Fejl 691 og andre. Problemer med forbindelse til internettet og måder at løse dem på

Mange brugere oplever undertiden fejl ved tilslutning til internettet. Dette kan skyldes problemer på en bestemt computer eller fejl på udbyderens side. Fejlnummeret giver dig mulighed for at finde ud af årsagen og finde en løsning uden hjælp fra operatørens specialister.

Almindelige fejl

De kan være ganske mange. De fleste af dem er forbundet med forkerte brugerindstillinger. Ofte står abonnenterne af udbydere over for følgende fejl: 691, 678, 619, 769, 800. Hver af dem har forskellige grunde. Samtidig kan mange fjernes manuelt uden at søge hjælp fra udbyderen.

Vigtigt! Hvis du ikke selv kan løse problemet, skal du ringe til teknisk support.

Fejl 691

Måske er den mest almindelige internetforbindelsesfejl 691, hvilket indikerer at brugernavnet eller adgangskoden er forkert. Det vises under verificeringen af registreringsdata. Kort sagt betyder fejlen, at udbyderens server ikke kunne identificere brugeren korrekt, eller han nægtes adgang til netværket.

Årsager til Fejl 691 og Retsmidler

Faktisk kan fejlen 691 under forbindelse ske på grund af mange årsager. Blandt dem:

• Forkert brugernavn eller adgangskode;
• Negativ balance;
• Login er allerede godkendt på serveren.

Meget ofte, når der oprettes en ny forbindelse, modtager brugerne en fejl 691 på grund af forkert login eller adgangskode. For at undgå dette problem anbefales det, at du først skriver registreringsdataene i notesblok og kopier dem til autorisationsvinduet.

En negativ saldo for en række teleoperatører resulterer også i en fejl 691, der vises på brugerens skærm. Du kan løse problemet i dette tilfælde ved blot at tjekke og genopfylde kontoen, hvis det er nødvendigt. Mange udbydere tillader dig at indtaste din personlige konto og uden tilladelse på serveren, og nogle skal ringe til teknisk support.

Når du forsøger at tænde internettet, gives også fejl 691 til brugeren, forudsat at den foregående session ikke er lukket. Det sker ret ofte med forkert afbrydelse fra internettet. Det er nok at vente 5-10 minutter og tilslut igen. Hvis dette sker, skal du ringe til teknisk support.

Vigtigt! I Windows 7 vises forbindelsesfejl 691 ikke altid. Meget ofte vises kode 692 i stedet for den. Derfor, hvis der vises en fejlmeddelelse under verificeringen af brugernavn og adgangskode, skal du også følge ovenstående trin.

Fejl 678/651/815

Fejl 691, som tidligere nævnt, er ikke den eneste, der opstår, når brugerne forsøger at oprette forbindelse til internettet. Et andet almindeligt problem er manglen på serverrespons. I forskellige versioner af operativsystemet kan fejlkoden være forskellig. I Windows XP vil det være 678, i Vista - 815, og Windows 7-brugere vil se meddelelsen med fejlnummer 651.

Årsager til fejl 678/651/815 og eliminering heraf

Fejl 678/651/815 har et stort antal mulige årsager. Blandt dem:

• Rush kabel;
• Problemer med udbyderen;
• Fejl i funktionsmåden af firewall eller antivirus;
• Forkert indstilling af abonnentenheden.

Hvis fejlen 691 i de fleste tilfælde kan løses af sig selv, så når en meddelelse med koden 678/651/815 vises, kan brugeren kun deaktivere antivirus og firewall og også kontrollere kablet inde i lejligheden og abonnentenheden (router, optisk terminal eller modem) .

Vigtigt! Kontroller omhyggeligt, at netværkskabel er tilsluttet computeren . Denne elementære ting er den mest almindelige årsag til fejl 678/651/815.

Fejl 619

Teknologien til at forbinde abonnenter fra forskellige udbydere er noget anderledes. Årsagerne til fejlen 619 afhænger af dette .

Brugere, der opretter forbindelse med PPPoE, kan som regel registrere det på grund af manglende midler på balancen eller forkert indtastning af brugernavn og adgangskode. Denne type forbindelse er typisk for følgende operatører: Rostelecom, Dom.ru og nogle andre.

Abonnenter, der bruger en mobilforbindelse til internettet via 3G / 4G, der leveres af mobiloperatører, kan se meddelelsen med kode 619 på grund af problemer med USB-modemet eller computerporten. I dette tilfælde kan du tilråde at tilslutte enheden til et andet stik og geninstallere driverne.

Klienter i nogle netværk forbinder til internettet via en VPN. I dette tilfælde rapporterer fejl 619 forkerte sikkerhedsindstillinger. I internetforbindelsesegenskaberne på fanen "Sikkerhed" skal du indstille parameteren "Når scanning anvendes" til "Sikker adgangskode" -position. Denne type forbindelse bruges f.eks. Af hjemme-internetabonnenter fra "Beeline".

Fejl 769/800

Windows XP-brugere vil modtage en meddelelse med koden 769 for problemer med drivere eller med en LAN-forbindelse til netværkskortet , og de, der har Vista installeret, er 800.
Først og fremmest skal du kontrollere, at forbindelsen over det lokale netværk er aktiv. Du kan gøre dette i menuen "Start" i afsnittet "Network Neighborhood" ved at vælge "Vis netværksforbindelser" eller ved at kontakte "Network Management Center". Hvis det lokale forbindelsesikon er gråt, skal du aktivere det ved hjælp af kontekstmenuen.

Hvis der ikke er nogen LAN-forbindelse, er problemet med driverne. De skal geninstalleres fra den vedhæftede disk eller downloades fra producentens hjemmeside.

Andre fejl

Ved tilslutning til internettet kan brugerne modtage en besked om andre typer fejl, men de er sjældne. Eliminere nogle af dem til brugeren er vanskelig eller endog umulig uden hjælp fra en specialist.

Overvej andre fejl, der ofte vises, når du opretter forbindelse til internettet, og måder at løse dem på:

• Fejl 734 betyder, at PPPoE-protokollen er afsluttet. Som en løsning kan du prøve at genskabe forbindelsen.
• Fejl 735 betyder, at en forkert IP-adresse bruges til at forbinde. I netværksforbindelsesindstillingerne skal du angive, at netværksadressen skal modtages automatisk, eller indtast de korrekte parametre fra kontrakten med udbyderen.

Under alle omstændigheder, hvis du ikke selv kan løse problemet, skal du ringe til telefonnummeret til teknisk support. Specialisten i virksomheden vil fortælle dig de mulige årsager til fejl og måder at fjerne dem på. Og om nødvendigt også gøre en ansøgning om afgang af montører.