Hotel klassifikation

Denne artikel vil tale om funktionerne i de tjenester i hoteller. Klassificering af hoteller angiver kvaliteten af værelser og tjenester, der tilbydes.
Lad os betragte nærmere.
Hotelværelse henviser til en tjeneste, der tilbyder. Værelset er normalt alsidig. Forskellige hoteller har forskellige kategorier af værelser. Uanset kategori, hvert værelse kræves: en stol eller en stol, en seng (med rent linned), bord, garderobe, designet til tøj, trash, belysning (minimum i alt). Endvidere må det nødvendigvis være oplysninger om selve hotellet med evakueringsplan.
Der kan være andre tjenester, der supplerer det nødvendige minimum: en swimmingpool, mødelokaler, sportsudstyr, renseri, biludlejning, lægetjeneste, frisør og flere. Om hvordan de er dannet og dekoreret, afhænger hvilken type virksomhed er: flaytel, Floatel, Botel, ROTEL, hotellets gårdhave, pensionat, hotel garni, motel, etc.
For et kriterium mere praktisk definition etableret klassifikation (Classification of hoteller). Vi udvælger fra dem de mest anvendte.

1. niveau af komfort - en omfattende kriterium om dens vilkår:
- Tilstand: rumstørrelse, antallet af enlige suiter, antal værelser, lejligheder, fraværet eller tilstedeværelsen af kommunale faciliteter i værelser;
- tilstanden af udstyr, møbler;
- catering (tilgængelighed, status);
- tilstanden af bygningen, arrangement af det område, som støder op til denne bygning;
- teknisk udstyr af formidling af information;
- yderligere tjenester.

Hver stat af de forskellige tilgange til forståelsen af komfort, så et enkelt hotel klassifikation findes ikke. Men der er en standard klassifikation.

2. Værelser - det antal pladser, som kan tilbydes på samme tid.
Det er generelt opdelt i hotellet:
- små - (op til 150 personer);
- gennemsnit (op til 400 personer);
- stor (over 400 pladser).

3. Valg af den funktionelle - det afgørende kriterium er opdelt i to grupper: målet og transit. Transit (omhu under mellemlanding, med begrænset komfort) og mål:
- forretningsmæssige formål at tjene på mission;
- for hvile (som regel ty).

4. Placering og udsigten fra værelset.

5. Varigheden af aktivitet (hele året, sæsonbestemt).

6. Levering af magt:
- "all inclusive" (ud over anbringelsen af - fire måltider, drikkevarer (herunder alkohol);
- helpension (ud over arrangementet - måltider);
- B (i tillæg til arrangementet - to måltider);
- kun indkvartering er mulig kun morgenmad.

7. Opholder længde:
- Langtids;
- kortvarig.

8. Prisklasse:
- op til 35 I - lav;
- op til 55 I - Billige
- ve til 95 - gennemsnittet;
- op til 195 ue-klasse, lejlighed;
- op til 425 UE - luksus.

International klassifikation af hoteller.

1 stjerne. Konstrueret af billige materialer, tilstedeværelsen af møbler og udstyr (sengelinned (valgfrit), sengebord, klædeskab, bøjle, stole, borde, gardiner (tætte), briller, et askebæger, et spejl, "rene" etiketter og "Vil ikke forstyrres" (kræves til enhver type af hotellet). Værelserne skal rengøres dagligt, skal linned skiftes hver tredje dag. Hvis indkvartering på 3 etager, skal du sørge for at have en elevator eller rulletrappe. antallet af brusere og toiletter designet af en med 5 værelser.

2 stjerner. Konstrueret af funktionelle materialer (eventuelt dyrt). Værelser i firkanter: Single - 9, dobbelt - fra 12, triple - fra 16 firedobbelt - fra 18. Den mindste udstyr er identisk med kategorien "1 stjerne". Nødvendigvis tilstedeværelsen af håndvaske, halv værelser - et badeværelse. For resten værelse bad og toilet deles.

3 stjerner. Organisk er skrevet i arkitekturen. Værelser og offentlige områder på den nødvendige tilstedeværelse af dekorative elementer. Badeværelserne er udstyret med apparater af gennemsnitlige kvalitet og værdi, gulv og vægge er beklædt med vandtæt materiale, uden ulemperne. Elevator valgfri (hvis mere end 3 etager). Parkering. Faciliteterne omfatter telefon, køleskab, farve -tv, bad eller bruser (vand og varmt og koldt), toilet. Udstyr kategorier henholdsvis "2 stjerner". Værelserne i firkanter: single - 10 og dobbelt af 14. I område - en cafe eller restaurant. Vaskerum skal skiftes dagligt. Renseri, jern, udflugter, guide og oversætter.

4 stjerner. Organisk er skrevet i arkitekturen. Stilfuldt design. Opbygning materialer kvalitet og pris, samt udstyr og inventar på værelserne er i fremragende stand. Værelserne i firkanter: single - 16, dobbelt - 20. Valgmuligheder i rummet svarer til de tre første kategorier, men kvaliteten skal være højere.

5 stjerner. Det indvendige design er enestående. I de lobbyer, gange og værelser - forfatterens værker, dekorationer, keramik, gobeliner. Atmosfæren skal være respektabel. Udstyr og offentlige områder og værelser og badeværelser, er lavet af de fineste materialer, tegnet har en usædvanlig, speciel og er i en ideel, perfekt stand. Arealet af enkeltværelser - 18 pladser, dobbelt - 25 kvadrater. Badeværelse af 5 kvadratmeter. Hvert værelse omfatter: vask, bad, bad (med gulvvarme); klimaanlæg; TV; telefon; køleskab, bar, værdiboks. Fjernbetjening skifter sveta.Zvukoizolyatsiya steget. Alarm. Erhvervelse af møbler: senge, stole, lænestole, borde (skrivebord og kaffe), en fuld-længde spejl, porcelæn (for mini-bar), toiletartikler, hårtørrer, håndklæder (. Bad, 4 stk), badekåbe og tøfler. I hoteller de to sidstnævnte kategorier skal være: en frisørsalon, butikker og kiosker, businesscenter, swimmingpool, sauna, medicinsk center eller på kontoret, restauranter (flere værelser), barer, en natklub. Daglig rengøring (herunder linned). Vask (i henhold til 12 timer), strygning (i henhold til 1 time), tør (i henhold til 12 timer), sekretærer og oversættelse, ur tjeneste valutaveksling, billeje (parkering og fodring maskine udfører personale) arrangerede mødet og afrejse reservationer placere i en restaurant, billet booking og så videre. De ansatte er forpligtet til at eje mindst ét fremmedsprog.

Klassifikation af hoteller efter stjernerne har et alternativ (alternativt system). Derfor er "stjerne", der starter med fem stjerner: Superior Deluxe, Moderat Deluxe, Superior First Class, First Class, Limited-tjenesten første klasse, Moderat First Class, Superior turistklasse, turistklasse, Moderat turistklasse.