Hvordan man kan kalde i kontaktcentret, "Tele2"?

Ekspert hjælp mobiloperatør call center kan være nødvendig i forskellige situationer. Mange brugere ved ikke, at selv du kan få yderligere oplysninger om mit værelse, og hver krav du måtte have handlet på støtte linje.

Kontakt Center "Tele2" har arbejdet syv dage om ugen, og frister, hvilket betyder, at hvert øjeblik kan du stille et spørgsmål og få et svar fra en kvalificeret medarbejder. Om hvordan du kan kontakte en specialist fra mobile enheder gadget, og om at gøre det muligt, fra lande uden for regionen, vil vi forklare senere i denne artikel.

generel beskrivelse

Kontakt Center "Tele2", ligesom mange andre Kundeservice operatører, kan du hurtigt og helt gratis at modtage information af interesse for kunden. I henhold til rådgivning, information er kun tilgængelig for ejeren nummer, der er en person, der er registreret på SIM-kortet. I praksis viser det sig, at det er tilstrækkeligt at vide, for hvem der indrettet værelse. Fordi det ofte sker - SIM-kort blev købt, for eksempel, en mand for hans kone og datter, og dermed det officielle nummer for ham. I dette tilfælde er det ikke nødvendigt, at hans kone ikke ville være i stand til at afklare interesser sine data på SIM-kortet og kontakte kontaktcentret, "Tele2".

Gratis opkald fra et vilkårligt antal

Ring til kundesupportcentret, kan du ikke kun fra SIM-kortet, der er tjent med denne tjenesteudbyder. Der er tilfælde, at SIM-kortet ikke fungerer, og at finde ud af årsagen til, at det sker, er det nødvendigt at anvende en række andre erhvervsdrivende eller fastnet telefon i kontaktcentret, "Tele2". Antallet af sådanne opkald er: 8-800-555-0611.

Når du ringer til ham, kan du ikke bekymre dig, at balancen vil blive opkrævet med nogle af midlerne. Efter opkald, vil den kaldende blive i de samme voice menuer, og håndteringen af Simcoe alternativ operatør.

I øvrigt kan det samme nummer med held bruges til opkald i roaming, men kun intranet.

Gratis opkald fra SIM-kort "Tele2"

Ring til kontaktcentret "Tele2" og kan være i henhold til standarden korte nummer. Gør det kan kun kunder af operatør (dvs.. E. Kun en sort SIM-kort), mens i hjemmet området. Denne indkaldelse vil også være gratis. Antal til dial - 611. Efter installation af klient-forbindelse vil være i stand til enten at løse det eksisterende problem ved dig selv, gennem stemmen menuen, eller vente til Help Desk Support specialister.

Opkald fra international roaming

Studier i udlandet, kan de alternative operatør kunder også afklare spørgsmålet og ringe til en kontakt center "Tele2". Telefonnummeret til sådanne ansøgninger Gratis: + 7-951-520-0611. Hæv penge til forhandlingerne med ekspert vil ikke være, men på betingelse af, at opkaldet vil blive foretaget med operatørens SIM-kort.

Inden du rejser til andre lande for at sikre, at der er tilvejebragt roaming og gennemgang af prisoplysninger. Bemærk venligst, at priserne er forskellige for hvert land.

Andre metoder til at få råd om antallet

Skal jeg nødt til at ringe i kontaktcentret, "Tele2" (tjeneste antal abonnent tjeneste blev tidligere citeret) for at få svar på deres spørgsmål om tallene? Til dato, kunderne har flere muligheder for kommunikation med de ansatte i virksomheden "Tele2". Hertil kommer, alle oplysninger om told-planer (herunder dem, der allerede er flyttet til arkivet), yderligere tjenester, betingelser for brug SIM-kort og så videre., Sendt på den officielle hjemmeside for operatøren.

Her kan du lære at aktivere eller deaktivere forskellige muligheder, hvad vil omkostningerne være af roamingtjenester i landet eller i udlandet, hvad der kan gøres for at optimere omkostningerne osv.:

• Personlig konto. Personlig side af abonnenten, som indeholder data om antallet og variationen af værktøjer til administration dem - er til rådighed alle de operationer og fuldstændige oplysninger om kontoen og så videre.
• Formular til at sende klager og forslag findes også på den officielle hjemmeside beskriver virksomheden. Her kan du lave et interessant tilbud eller afsløre utilfredshed med kvaliteten af kommunikationen, forkert fakturering, og så videre.
• E-mail. Direkte spørgsmål kan, og ved t2 info @ TELE2. ru. Meddelelsen tekst e-mail skal angive de detaljerede oplysninger (telefonnummer i spørgsmål, og en detaljeret beskrivelse af problemet) og den væsentlige data af ejeren - på det første trin vil være nok navn. Brevet skal angive kontaktoplysninger for hvilke kundeservice personale vil være i stand til at tale med nogen, hvis det er nødvendigt.

Igen, hvis dine egne til at få svar på dine spørgsmål eller løse problemet med nummeret ikke virker, kan du altid ringe i kontaktcentret, "Tele2" (nummer Moskva - 0611 (hvis du ringer fra sim-kort operatør eller 8-800-555-0611 - et nummer, der betjenes af en anden operatør).