Intergroup konflikt i organisationer: årsager og måder at løse

Resultatet af enhver virksomhed afhænger af de mennesker, der arbejder i det, ikke kun på deres færdigheder, men også om, hvordan de spiller sammen og forstå hinanden. I dag, organisationer ofte Intergroup konflikt, uundgåeligt påvirker produktiviteten. For at undgå at reducere sit behov for at forstå kilderne til dannelse af forskelle og måder at bekæmpe dem.

Konflikt - et sammenstød mellem to sider, som hver har sine øjne på en bestemt situation, og svært at bevise det. Ting kan vende rundt skænderier, trusler og endda fornærmelser. Sommetider dette fænomen kan bringe positive egenskaber: siver yderligere oplysninger og præsentere synspunkter personale, som et resultat, kan du virkelig finde den bedste løsning. Alt vil afhænge af, hvordan man kan koordinere de nye forskelle.

Årsagerne til inter-gruppe konflikter kan være meget forskellige. For det første, i enhver organisation er ikke uendelig disponible ressourcer, og ledelsen beslutter, hvordan man bruger dem mest effektivt. personalet ønsker dog at øge alle, der begynder at dele ressourcer, således at der skabes en konflikt. For det andet, ofte et resultat af arbejdet afhænger af aktiviteterne i de enheder. Hvis en af dem fungerede korrekt, tværpolitiske konflikt er uundgåelig. For det tredje, nogle gange på deres egen afdeling sætte et mål, der søges opnået, på trods af alt. Hvis hun betalt mere arbejdstid end den samlede mission af organisationen, personale, provokerende uorden. For det fjerde kan medarbejdere har forskellige opfattelser af omstændighederne, på grund af deres forhåbninger, studerer kun de funktioner, der er gunstige for deres grupper og deres egne behov. Denne årsag til konflikt er meget almindeligt i organisationer. For det femte hvis virksomheden beskæftiger mennesker i forskellige aldre, erfaring, social status, med forskellige erfaringer og værdier, er det let tværpolitiske konflikt kan opstå. Den sjette grund - utilstrækkelig kommunikation. Hvis ledelsen klart informere medarbejderne om jobbeskrivelser, kan ikke præcist forklare årsagerne til ændringer i løn eller pålægger modstridende krav resultat - nedsat produktivitet, manglende overholdelse af planen og ikke nok resultat af høj kvalitet.

Intergroup konflikt i organisationer kan løses på flere måder.

1. Evasion - en af de anklagede part bærer temaet i et helt andet område, med henvisning mangel på tid til et opgør.

2. Smoothing - konfliktløsning, baseret på samtykke fra den modsatte opfattelse eller begrundelse for deres egen dømmekraft. Sidste overfladisk eliminerer splid i mennesket endnu mere tilpasses mod en modstander, så situationen forværres af hemmeligt.

3. Jagten på et kompromis omfatter studiet af holdninger begge sider og til at bestemme den optimale løsning, den mest tilfredsstillende dem.

4. Tvang - ikke særlig effektiv løsning, hvor den ene gruppe har fået en masse små skader og gør en klage, for hvem er ikke i stand til at modstå en anden.

5. Problemløsning. Denne fremgangsmåde finder repræsentationer af nogen omstændigheder i begge grupper, og derefter fremkaldt en specifik strategi løsninger.

På folks opfattelser af, hvad der sker og deres grad af tillid til hinanden, afhænger af, hvordan man løser tværpolitiske konflikt.