Severnaya Kazna Insurance Company: kundeanmeldelser

Virksomheden blev grundlagt i 1993. Firmanavnet er "Forsikringsselskabet Severnaya Kazna", den organisatoriske form er et aktieselskab. Organisationens forkortede navn er SK Severnaya Kazna. Den nuværende generaldirektør - Merenkov A. V. - leder selskabet siden 1996.

Oplysninger om virksomheden

"Severnaya Kazna" LLC har 4 grundlæggere i sammensætningen: generaldirektør Merenkov AV, Ufimkin A.Ya., CJSC "Ural-Avia" og LLC "Invest-guarantor".

Mængden af den godkendte kapital (ifølge dataene for 2012) er 6.269.304 42 rubler. Kreditvurderingsbureauet "Expert RA" tildelte niveauet af pålidelighed A III til Severnaya Kazna. Det betyder, at organisationen har tilstrækkelig finansiel stabilitet til at opfylde sine forpligtelser i den nærmeste fremtid. Ved vurderingen på lang sigt viste analysen af virksomhedens stabilitet en afhængighed af markedsrelationer og situationen inden for forsikringstjenester. Derfor blev hun tildelt det tredje niveau af pålidelighed i undergruppe A.

Hvad forsikrer den nordlige statskasse?

Forsikringsorganisationen "Severnaya Kazna" udfører forsikring for både fysiske personer og organisationer. Kørselsvejledning kun 5 - dette er bilforsikring, sygesikring, fast ejendom, rejser i udlandet og forretningsforsikring (risici).

På disse områder gennemføres forskellige programmer. I alt tilbydes 17 produkter, som kan købes hos firmaets kontorer og forsikringsforretninger.

Forsikringsselskab "Severnaya Kazna". anmeldelser

Bilforsikring er en prioritet for ethvert forsikringsselskab, herunder filialen Severnaya Kazna (Nizhny Novgorod). Kundernes kommentarer til 2 forsikringsprodukter - "Casco" og "OSAGO" - er meget tvetydige. Der er mange glade mennesker, som heller ikke har haft problemer med udbetalinger og ikke kom ind i ulykker eller på grund af deres forsikrede begivenheder gik det glat. Statistik - sagen er tør. At dømme af det, har ¾ af kunder, der har indgået forsikringskontrakter "OSAGO" eller "KASKO", modtaget deres beløb. Spørgsmålet er imidlertid i fuld mængde og i hvilken tidsperiode blev de produceret?

Betalingsmekanismen er den samme i alle virksomheder. Forsikringsselskabet "Severnaya Kazna" gennemgår kundernes referencer, lytter til dem og gør alt for at løse problemet i hvert tilfælde af utilfredshed. Og det reducerer til to aspekter - forsinkelsen i betaling og underdrivelse af beløbet, hvor mange kunder ikke kender til det allerførste øjeblik. Hvorfor begyndte de at tale om mekanismen? Faktum er, at selskabet efter at have indsendt hele listen over nødvendige værdipapirer udpeger en uafhængig ekspertise til at vurdere de skader, der er forårsaget. Og det er mængden af betaling for den "uafhængige" undersøgelse, der får de fleste kunder til at blive utilfredse og forvirrede.

Kommentarer til OSAGO

1. juli 2003 - dagen for indførelse af obligatorisk motorforsikring i Rusland. Licensen for forsikring blev allerede modtaget den 10. juni af OSAGO Severnaya Kazna. Kundefeedback er siden blevet forladt i stort antal. Og ikke altid er de positive. Mange forsikrede modtager kun deres forfaldne penge efter langvarig retssag, hvor sagsøgte er forsikringsselskabet Severnaya Kazna. Bemærkninger til forsikringsselskabets betalinger og handlinger, det er værd at bemærke, i de fleste tilfælde negativt.

Der er flere hovedområder af utilfredshed:

1. Små beløb af betalinger.
2. Lang ventetid for overførslen.
3. Afvisning eller accept af en forudbestemt afgørelse i bedømmelsesundersøgelsen, som kun kan ændres, hvis du går i retten.

Grener af Severnaya Kazna (forsikringsselskab). Job Anmeldelser

Til dato har Severnaya Kazna sine repræsentationskontorer i 93 byer i Rusland, hovedkontoret ligger i Jekaterinburg. Hovedformålet med virksomhedens ledelse er at øge områdets tilstedeværelse i regionerne og udseendet af nye kontorer, 2010 er et meget levende eksempel (de fleste af filialerne åbnes lige så). Hertil kommer, at ledelsen også sætter medarbejderne i hele filialnet ganske specifikke mål:

1. Kundens behov skal fuldt ud opfyldes i alle faser af samarbejdet - fra at indgå aftale om at betale for forsikringshændelser, når de opstår.
2. Forsikring af klienter af enhver velstand - på lige fod med VIP-klienter serveres også almindelige borgere.

Blandt virksomhedens medarbejdere er en stor procentdel besat af salgsforvaltere af forsikringstjenester, som er forbundet med placeringen af "mig selv" som en forsikringsbutik. Ledelsen er ikke så mange. Og hvis man ser nøje på bedømmelsen af "Northern Treasury", bliver det straks klart, hvor ugunstige anmeldelser kommer fra.

Sagen er, at virksomheden udvikler sig, derfor kan penge i regnskabet for forsikringsydelser ikke være nok. Især i betragtning af omfanget af aktiviteten. Men pengene er stadig betalt, fordi det er forsikringsselskabets ansvar. Faktisk forsinker kunderne i visse tilfælde betalingen og dermed forståelig utilfredshed.

Hvorfor er de forsikret der, eller hvad er der godt i statskassen?

Hvad angår forsikringsprogrammer, forsøger selskabet at minimere basisrenten for forskellige produkter. Gennemfører handlinger for tiltrækning af klienter, organiserer udgivelse af egen trykt udgave om forsikring og tendenser på markedet for tjenester. Telefonen er blandt andet organiseret døgnet rundt kundesupport. Når du kontakter opkaldscentret, modtager klienten et svar på sin appel inden for kort tid.

Forsikringsselskabet "Severnaya Kazna" gennemgår kunderne i realtid takket være den interne kvalitetsservice. Derfor kan objektiv tilbagemelding på aktiviteter overlades på internettet eller telefonisk. Og forresten forbliver hver negativ feedback eller indignation hos klienten ikke ubesvaret - virksomhedens medarbejdere gør en indsats for at løse problemet. Eller prøv at gøre det, men vigtigst af alt - ignorere ikke de forsikrede.

Folkets vurdering

Overvågning af alle former for ressourcer til evaluering af virksomhedens aktiviteter fra sine kunder, der var i ulykken, viste alle de samme problemer - lange betalinger, underdrivelse af beløb og retssager mod Storbritannien.

På en fempunkts skala svinger forsikringsselskabets værdiansættelse omkring 2 enheder. På samme tid, i procentprocent, anbefaler omkring 25% af kunderne "Northern Treasury" og er tilfredse med samarbejdet med det, og de resterende 75% i flertallet søger kun betaling via retten. I dette tilfælde mister selskabet flere midler end med frivillig og rettidig betaling. Sagsøgerne hævder de ekstraomkostninger, som Det Forenede Kongerige, når de beslutter retten, ikke er til fordel for ham, også er tvunget til at betale.

Parting ord

Beslutningen om forsikring træffes af alle på grundlag af egne overbevisninger og meninger. Severnaya Kazna er ikke håbløs, da dets position blandt 400 forsikringsselskaber er stabil i mange år og aldrig er faldet under 40. linjen.

I 2013 tog Severnaya Kazna det 32. plads. Stabilitet er et tegn på færdigheder, som du ved. Derfor er hvert år selskabets eksistens uden tvivl bedre end fortiden, og serviceniveauet vokser. Og de økonomiske problemer, der eksisterer nu med korrekt forvaltning og fokus på forbedring af indikatorer vil blive løst. Utvivlsomt.