"Empire Pizza": kundeanmeldelser. Anmeldelser af arbejdet i "Empire Pizza" (Moskva)

Forretning til pizza og sushi i dag er meget konkurrencedygtig i enhver by, for ikke at nævne Moskva. I dette område, arbejde er meget seriøse virksomheder, der er involveret i fremstilling og levering af mad til sine kunder er ikke det første år. På trods af dette, i denne branche, er der flere store tjenester, der er populære blandt forbrugerne og på trods af en krise, med succes opererer på markedet. Det er herunder en "Empire Pizza" selskab.

Anmeldelser af hvor højt serviceniveau kunden modtager, der arbejder med denne service, samt generelle oplysninger om det vil blive præsenteret i denne artikel. En sektion også vi vil præsentere dig anbefalingerne fra medarbejderne indsendte til at forstå, hvordan velkoordineret arbejde i teamet.

generelle oplysninger

Vi begynder naturligvis med præsentationen af strukturen og dens beskrivelse. Så virksomheden opererer inden for mad levering. Dets vigtigste profil - er pizza (som kan ses på navnet "Empire Pizza"). Gæst på dette punkt, at menuen er også tilgængelig, og andre retter, herunder ruller, sushi, wok sæt (nudler og ris), og så videre. Alle, at kunderne som regel købte sit hjem som et velsmagende måltid til ferien, til sammenkomster med venner og andre lignende lejligheder.

Samtidig har virksomheden nogle af dens funktioner, markedsføring stykker, med hvilken den bevæger sig i markedet. Især denne solid erfaring og gode omdømme. I denne branche, har "Empire Pizza" (anmeldelser bekræfte det) fungeret siden 2002. I årenes løb har virksomheden tjent tusindvis af kunder, har formået at udvikle sin egen individuelle model for arbejde og fik kvalificeret personale, som har lært at arbejde i sammenhæng tilstand. Alt dette er naturligvis gør det en størrelsesorden mere konkurrencedygtige end andre tjenester.

Derudover er der er en vægt på nyttige produkter og dens kvalitet. I beskrivelsen på den officielle hjemmeside for selskabet betyder, at det ikke gælder for tilsætningsstoffer til fødevarer, der er skadelige for vores krop; nøje følger kravene i Rospotrebnadzor, og har alle de certifikater for de produkter, hvori der forbereder retter.

Vejviser

For kunden, der vil vælge, hvad han beordrede fra tjenesten, virksomhedens hjemmeside indeholder en særlig mappe. Den opregner alle de kurser, der er tilgængelige for køb. Kun et blik på menuen med kategorierne, kan du se disse sektioner som "pizza", "Forretter", "Salater", "Suppe," "Desserter" og meget mere. Hver af de retter tilgængelige for orden, der er udstyret med et farverigt billede, som du kan forstå, hvordan det vil se din ordre og hvad de kan forvente fra ham. Ud over fotos, men her er der også en tekst beskrivelse af hver af de retter, som opregner dens funktioner og ingredienser. Som vist ved at beskrive tjenesten "Empire Pizza" anmeldelser, oplysningerne her, som regel, det svarer til virkeligheden.

Og, selvfølgelig, en separat afsnit skal bemærkes rækkevidde. Der er en ganske stor udvalg af, hvad der kan beordre klienten. Kategorierne præsenteret ovenfor har 10-20 navne: derfor vil selv den mest forvænte kunde finde for sig selv noget interessant.

Særlige tilbud

Selvfølgelig, med det formål at øge antallet af ordrer, og tiltrække flere kunder, tjenesten er loyale over for sine loyale kunder. Så hvis du mener, at oplysningerne på den officielle hjemmeside her jævnligt vært særlige begivenheder, såsom :. "Pizza Day", "Fødselsdag", "Happy timer" og "tredje tilsætningsstoffet fraregnet"

Allerede af sig selv kun det navn, du kan gætte, hvad det handler om. I det første tilfælde, tjenesten definerer en type pizza, som tilbydes til en lavere pris. Hver dag, navnet på fad, defineret som "Pizza Day", ændringer til at give kunderne regelmæssigt købe forskellige slags mad til en lav pris.

Handlingen på dagen for medlemmets fødselsdag er typisk for institutioner af denne art: det giver mulighed for at drage fordel af 10-procent rabat på ordren i sagen, hvis du kan vise dit pas og bevise, at i dag - din ferie.

Karakterisering service "Empire Pizza" anmeldelser sige, at programmet "Happy Hour" er at opfordre brugerne til at foretage reservationer på et bestemt tidspunkt på dagen. Især denne periode fra 16 til 18 timer og fra 1 til 5 timer, inklusive. På dette tidspunkt, kan kunden ringe til en særlig adgangskode "Lykke er" og få en pizza "Gift" gratis sammen med de vigtigste orden.

Relative andele af "tredje tilsætningsstoffet fraregnet" kan siges, at dette program, hvorefter restaurant tager en værdi på en tredjedel (af kontoen på checken) kosttilskud på din ordre. Således kunden sparer på ingredienser til deres pizza og betale mindre, når de køber noget på nettet "Empire Pizza". Sushi (anmeldelser bekræfte det), som regel i aktier og budtjeneste ikke falder, og forklaringen kan være, at mange. Måske restauranten fastholder egenkapital ordrer kun profil retter - pizza. På den anden side kan det være populær sushi allerede bestilt ret ofte.

privat kontor

Her værdien af hver enkelt kunde. Det er grunden til ejerne af tjenesten lanceret en særlig tjeneste, der giver dig mulighed for at overvåge, hvad slags ordrer gør klienten og hvad han har smagspræferencer. Med fokus på fortiden, systemet beder kunden om at afsige en kendelse i overensstemmelse med det faktum, at han kan lide.

Her kan du også angive de betalingsmetoder for at fortsætte med at ikke udfylde disse oplysninger igen, som også er meget praktisk.

Tjenesten fungerer gennem et system af "Min konto" og endda til at indsamle kontaktoplysninger på deltagerne og være i stand til at kommunikere med dem, informere om rabatter, særlige tilbud og kampagner, som besidder tjenester.

levering

Ud over at forberede lækker mad, en anden stor fokus i selskabet er leveringen. Efter alt, at kunden er ikke kun vigtigt, at han får, men derefter, så snart det kommer til ordren. I dette tilfælde taler vi om punktlighed kurerer, logistik sammenhæng og rigtigheden af personale kontrol.

I denne henseende tjeneste fungerer godt: anmeldelser bemærke, at ordrer bliver leveret til tiden og generelt ingen problemer med det ikke forekomme. Og det faktum, at kunden ikke skal betale særskilt for det faktum, at hans ordre er ankommet til bestemmelsesstedet, også spillet en positiv rolle.

På den del af kurerer - tværtimod, er der en masse af fejl i organiseringen af tjenesten levering. Næsten halvdelen af alle arbejdstagere i tjeneste "Empire Pizza" kurer anmeldelser, som vi har analyseret, konkluderede, at det var betroet med for meget ansvar for plukning, nøjagtigheden af ruten og dets endelige levering. Hvis andre virksomheder er engageret specialuddannede folk, så er denne tjeneste er ansvarlig for denne kurer. Dette er en af de væsentligste mangler i relation til selskabets "Empire of the pizza." Feedback fra personale, kurerer øvrigt nævner (på en negativ måde) systemet med bøder og strammere kontrol.

På den anden side, er der masser af positive anbefalinger, at systemet med bøder gør det muligt at organisere arbejdet på et højere niveau, hvilket gør arbejdere mere fokuseret, ansvarlige for hvad de gør. Men om hvordan arbejdet er blevet fastlagt på "Empire Pizza", feedback fra personale vil blive givet en lidt længere i teksten.

betaling

Ud over levering, andet vigtigt spørgsmål er betaling af varer og afregning mellem virksomheden og kunden. I dette tilfælde taler vi om tjenesten "Empire Pizza" (Moskva). Anmeldelser viser, at der skal træffe alle mulige betalingsmåder, som er de mest populære i Rusland. Denne elektroniske valutaer Webmoney, Yandex.Money, kontanter og bankkort Visa og MasterCard.

Den mindste grænse på ordren, der er etableret et system af regler, der svarer til 500 rubler. Dette beløb er den tærskel, under hvilken man ikke kan gøre ordrer. Husk det, når du ønsker at bestille på netværket "Empire Pizza" ruller (anmeldelser tyder på, at de er lidt billigere end i andre institutioner).

Kundeanmeldelser

Hvad om virksomheden skrev i sine bemærkninger de kunder, der allerede har gjort en ordre her? For at finde ud, vi besøgte en række specialiserede ressource med anmeldelser, hvor brugerne karakteriserer herunder tjenesten.

Umiddelbart skal det siges, at de fleste af de egenskaber er positive. Folk forlader 4-5 stjerner ud af 5, vurdere kvaliteten af tjenesten. De kan lide den måde fadet selv: hvordan det ser ud, hvad smag er, og i hvilken form er leveret; og service af virksomheden. Og dette gælder både divisionen Moskva og service grene "Empire Pizza" (Kolomna). Anmeldelser har bemærket, at mange kunder er blevet positivt overrasket over at bestille en pizza til en rimelig pris. Mange ved ikke engang forvente, at en sådan tjeneste er i stand til at tilbyde et budget er så lækker.

Med hensyn til de negative kommentarer, de omfatter, for eksempel historier om, hvordan kureren blev tilbageholdt, og pizza blev leveret kun et par timer; og at selskabet er for vedholdende i reklamere for deres ydelser. hvis din ordre faktisk er placeret i en alt for lang tid, tjenesten kompenserer Men du vente, efterlader nogle gratis pizza.

Generelt tjenesten fungerer temmelig glat, og mange kunder bliver værdsat og respekteret.

Job

Nu fortælle dig lidt om, hvordan man lever livet for medarbejderne, hvad de mener om deres arbejde, hvor godt den vedrører ledelsen og alle, der er her værdsætte mere: kunden eller medarbejderen.

For at starte liste listen over erhverv, der er relevante for denne service. Denne call center operatører, administratorer (Heads of levering af ordrer), kurerer, samt eksperter i forberedelsen af retter. Faktisk er alle de mennesker, der støtter arbejdet i disse tjenester fra "A til Z".

Se arbejdsvilkår, de særlige krav, der gælder for hvert job, samt betalingsordningen du kan på selskabets hjemmeside, i en særlig sektion, der hedder :. "Jobs"

Som den karakteristiske ydelse "Empire Pizza" feedback fra personale, hvis du ansøger om en af disse positioner, svaret vil blive ydet hurtigt nok. Der er virkelig er i konstant søgen efter personalet, så de kan være interesseret i dig.

Feedback fra personale

Men hvad de siger selv medarbejdere om arbejdsvilkår i virksomheden? Den første ting at sige om den klassiske to typer af anbefalinger: positive og negative. I enhver virksomhed der er "to lejre" af medarbejdere: først tale om, hvad de kan lide at arbejde i tjenesten, de er helt tilfredse med muligheden for at arbejde mere end den tildelte tidsramme; Jeg kan lide at gøre alt hurtigere og bedre for at få et tip; ligesom muligheden for at lære, få erfaring og dyrke deres karriere. På den anden side er der dem, der, derimod, hævder, at de betingelser, der her er forfærdeligt. De kan ikke lide organiseres på "Empire Pizza" arbejde. Anmeldelser af mennesker nævne systemet med bøder, som kun gør det umuligt at normalt tjene; de husker dårlige chefer og generelt vanskelige forhold, som skal udføres hver dag. Og generelt, de ikke kan lide alt, hvad der er i selskabets "Empire of the pizza."

Anmeldelser om arbejdsgiveren af sådanne mennesker, selvfølgelig, ikke tager alvorligt. Der er altid dem, der kom "ikke at hans plads," og blot lider af det, der ikke ønsker at ændre noget. De, der virkelig kan lide at arbejde i virksomheden, gør mere og hurtigere, viser livlighed, entusiasme og ønske om at forbedre servicen, startende med os selv. Det er på sådanne og skal holdes det hele, at sådanne ansatte er i stand til at forbedre serviceniveauet ved simple handlinger og ansvar banale demonstration.

Hvis du, for eksempel i somnevatsya om at gå på arbejde her, seriøst tænke over, om du er klar til dette. På den ene side, et job virkelig give mulighed for at tjene mere på grund af tip, samt yderligere ordrer. På den anden side er det et stort ansvar og mulighed for at komme til sanktioner og andre problemer. Desuden er det rapporteret på selskabets "Empire Pizza" feedback fra personale, administratorer og kommentarer fra almindelig kurer (dvs. uanset stilling).

Generelt frygter, at du vil bedrage med en løn, vil blive frataget orlov eller ikke fik lov til at arbejde i en normal atmosfære, er det ikke nødvendigt. Firma øve sådanne metoder, ville for længst være blevet genstand for diskussion i samfundet.

fund

Vi læser om tjenesten forlod "Empire Pizza" anmeldelser (Moskva og Kolomna). Sammenligning dem, kan vi trygt sige, at den store forskel mellem holdningen hos kunderne til denne tjeneste i to helt forskellige dele af landet (både i territoriale og om kulturelle grunde) nr. Folk kalder det selskab stabil, som det har været i drift siden 2002 og kun øger sit momentum.

Det er også karakteriseret som en, der giver det højeste niveau af service. Her forsøger vi at levere din ordre så hurtigt som muligt, så du sparer tid og dermed holde fadet stadig er varm. Hertil kommer, her bekymrer sig om dine penge: give en række rabatter, give mulighed for at modtage bonusser, bruge nogle daglige tilbud og så videre.

Hertil kommer, al den feedback, vi har været i stand til at finde, påpegede, at pizza her er ved at forberede velsmagende. Selv hvis din kurer sent, vil det give dig en lækker ret, der vil lyse op alle dine utilfredshed (med kompensation). Derfor er det kun disse kriterier allerede gør det muligt at positivt karakterisere denne mad leveringsservice og anbefale det til dine venner.

Hvis du har et ønske om at prøve noget velsmagende, men styrken til at tilberede din egen aftensmad er ikke, bestille en pizza i "Empire Pizza" netværk og evaluere arbejdet i deres egen. Vi er absolut vide med sikkerhed, at du vil nyde din ordre, og du vil løbende bruge selskabet til at fortsætte tjenester. Især, at der er sådan en lav pris!