4-stjernede hoteller - hvad skal de være?

I modsætning til hvad mange tror, en enkelt international klassifikationssystem for hoteller, der giver mulighed for nøjagtigt at bestemme serviceniveauet i et bestemt hotel, ikke eksisterer. Der er heller ingen enkelt global krop, som ville være ansvarlig for status registreringen af hotellet.

Selv systemet med stjerner, fælles i de europæiske lande, garanterer ikke, at listen over krav, der skal opfyldes af 4-stjernede hoteller, det samme i alle lande.

Normalt Tildeling af offentlige myndigheder med ansvar for udviklingen af turismen i landet. For eksempel i Frankrig eller Tyrkiet er forbeholdt ministeriet for turisme i Rusland - føderale agentur for rekreation og turisme.

Med andre ord, de særlige kendetegn ved hoteller 4 stjerner i Frankrig er forskellige fra de særlige kendetegn ved hollandsk, russisk eller tyrkisk som stjernede hoteller.

Men meget forvirring det ikke indfører et niveau af komfort og et niveau af hoteller er ganske forudsigelig.

Hvad kan indgå i de minimumskrav, der skal opfyldes af 4-stjernede hoteller

1. Ur handler brandbeskyttelsessystem. Sikkerhed tjeneste, der er ansvarlig for sikkerheden af ting kunder. Mulighed for at leje en sikker-boks til værdifulde genstande.
2. Streng overholdelse af sanitære normer. Perfekt renlighed. Korrekt sanitetsudstyr. Fraværet af insekter og gnavere på alle områder. Regelmæssige fysisk undersøgelse personale.
3. Værelserne er ikke reguleret, men oplyste, at det bør være tilstrækkeligt for fri og behagelig kundetilbud. Højere krav stilles til området badeværelser.
4. Kvalifikationer for alle ansatte skal svare til sin holdning.
5. At have flere indgange. Kræves en separat indgang for hotellets personale.
6. 4-stjernede hoteller er forpligtet til at arbejde døgnet rundt for at give elevatorer, herunder pligt og fragt. Ventetid bør ikke overstige 30 sekunder.
7. Koldt og varmt vand døgnet rundt. Tilgængelighed af reservedele vodoobespechivayuschey system. Selvstændigt system for vandbehandling og bearbejdning.
8. Udstyr af værelser og fælles områder med aircondition. Tilstedeværelsen af den termiske lufttæppe ved indgangen.
9. Alle lokaler skal være godt oplyst. Den obligatoriske tilstedeværelse af nødbelysningen og nødsystemer, energibesparelser.
10. International telefon i alle rum og i lobbyen. 4-stjernede hoteller bør give non-stop adgang til internettet på værelserne og i fælles områder.
11. Multi-kanal TV, herunder radio og tv i de mest almindelige sprog i verden.
12. Tilstedeværelsen af flere restauranter og barer, der tilbyder en række forskellige køkkener. Det skal leveres til ikke-ryger områder og mulighed for at bestille mad levering til rummet. 4-stjernede hoteller skal være udstyret med en intern passage i en restaurant eller kantine.
13. Tilstedeværelse-udstyret og velholdt haller, mødelokaler for banketter og konferencer, diskoteker, karaoke.
14. Daglig skift af sengetøj og rengøring. Muligheden for at kræve yderligere rengøring. Tøjvask og tøjrens.
15. Tilgængelighed af swimmingpools, saunaer, fitness centre, skønhedssaloner.
16. Levering af turisme: tour bookinger eller rejseleder. Oplysning om underholdning begivenheder og billet reservationer.
17. 4-stjernede hoteller er forpligtet til at gennemføre på deres område levering af posttjenester, op til at sende telegrammer.
18. Mulighed for at bestille billetter og jernbane. Taxa, transport ordre, gratis transport, når de 4-stjernede hoteller er placeret væk fra nogen af de populære turistmål.
19. Bankydelser valutaveksling, kreditkort. Forsikring.
20. 4-stjernede hoteller nødt til at organisere sig på dens område job boder, der sælger souvenirs, cigaretter, post tilbehør.

Igen, de ovenfor beskrevne karakteristika for de 4-stjernede hoteller er ikke bindende. Denne generalisering af praksis vysokozvezdnyh europæiske hoteller. Faktorer som omkostninger, placering land, nationale traditioner og formålet med hotellet kan foretage justeringer i den foreslåede liste.