Administrator - hvem er det? Professionelle admin pligter

Den moderne forbruger er meget kræsne om kvaliteten af tjenester, der leveres til ham. Fordi dette område bliver løbende forbedret. Den stigende popularitet af positionen af administratoren. Så til dato, de fleste af de butikker, klubber, saloner er bemandet med en sådan medarbejder. Kunderne er mere tilbøjelige til at besøge de steder, hvor arbejdet i en sådan ekspert. Efter alt, administratoren steder kan du altid bede om hjælp, stille spørgsmål og løse situationen konflikt.

erhverv Egenskaber

Administrator - denne officer, hvis arbejde er relateret til ledelse af offentlige eller kommercielle organisation. En sådan medarbejder anses for at være den vigtigste instruktørassistent. Derfor er kravene til sine kompetencer og personlige egenskaber gør højt. Ifølge mange arbejdsgivere, en god leder - er den, der:

- er en professionel inden for økonomi og ledelse;

- bevandret i rekord forvaltning;

- er i stand til at behandle oplysninger på en computer;

- dygtigt ejer kommunikationsevner;

- Det har høj organisatoriske færdigheder;

- det har sådanne personlige egenskaber som følelsesmæssig stabilitet, tolerance og evne til at overtale.

Professionelle admin pligter

Disse omfatter:

• Forudsat kvalitet kundeservice, at skabe et behageligt miljø for dem.
• Forudsat de rigtige oplysninger til den besøgende, der kommer til den række af services, lagre, mulige bonusprogrammer.
• Records management (aftaler, påfyldning kundebase og så videre. D.).
• Offentlig orden (at træffe foranstaltninger i tilfælde af konflikt, overvejer kundernes klager, efter den disciplin af ansatte).
• Kontrol af rengøringen på værelset, at overholde reglerne i sanitet.
• Underretning af ledelsen om manglerne i tjeneste.
• Udførelse chef ordrer.

Administrator - er den rette person i mange områder af erhvervslivet.

Omfanget af handel

Handel - en meget gammel besættelse af mennesker. Og evnen til at sælge - en nyttig færdighed. I dag er hver kommerciel virksomhed ønsker at være konkurrencedygtige. For det er ikke nok bare at have et kvalitetsprodukt, skal det være i stand til at tilbyde køberen. En sådan funktion er ofte udfører butikschef. Det påhviler den officielle del af arbejdet med at styre trading floor. Han skal føre tilsyn med modtagelse og levering af varer, rettidig udseendet af produktet på hylderne, butikshylderne, kontrollere kvaliteten, holdbarheden af hele området.

For at tiltrække kunder, kan en leder indgå en kontrakt med selskabet for BTL-services. En sådan reklame for varer i form af smagsprøver, præsentationer af nye produkter øger rating selskab, og initiativtageren modtager en legitim præmie.

Også butikschef forsøger ikke at gå glip af interessante tilbud. Fordi som et resultat at virksomheden har modtaget lukrative bonus levering. Og det er ikke mere end, som det sommetider butik pådrager tab på grund af tyveri, forsinkelse af gods.

underholdning

Administratoren af klubben - en leder, en repræsentativ enhed, som er ansvarlig for kvaliteten af privatkunder. Specialisten bør overvåge tre områder - en klub værelse, medarbejdere og kunder.

En god administrator forstår vigtigheden af stilfuldt design og renholdelse af værelset. Såvel som det tilgrænsende område uden for.

Administratoren underordnede arbejdere køkken er de tjenere og bartendere, teknikere, sikkerhedstjeneste. Manager er forpligtet til at sikre, at de overholder reglerne for disciplin, regler for hygiejne og sanitet. Hvis for eksempel, at kunden finder i hans hår parabol, vil det være skyld administratoren, fordi han ikke styre sin stab.

Administration af en klub er forpligtet til høfligt at opfylde de besøgende, eskortere dem til bordet og tale om de mulige institutionen. I tilfælde af et stort antal gæster kan det oplade en erfaren tjeneren. Hvis der er konflikter eller kunden gør en klage over kvaliteten af den service, skal administratoren høfligt lytte og tage skridt til at løse problemet.

Skønhed Industri

Arbejdet på dette område er ikke så enkelt, som det ser ud. En administrator i en skønhedssalon vælges ikke kun af det niveau af professionalisme, men også på eksterne data, fordi det vil være det "ansigt af virksomheden." Det var hans første kunder ser, og det vurderes på de tjenester i salonen niveau.

Administratoren hilser besøgende. Det hjælper til at vælge de procedurer, råder til at være opmærksom på ekstra service firma. Han har også engageret i penge beregninger, koordinerer arbejdet i andre salon fagfolk.

Uanset aktiviteten i selskabet, en administrator - det er først og fremmest kvalificeret med gode evner til organisationen og selvorganisering.