Amerikanske psykolog og sociolog Meyo Elton: biografi, bidrag til videnskaben. Hawthorne eksperiment

Moderne udenlandske ledelsesteori baseret på videnskabelige forestillinger om en af de vigtigste skoler - de psykologiske, som tager hensyn til den rolle, interpersonelle relationer og adfærdsmønstre. Stor bidrag til udviklingen af School of Management, introducerede Elton Mayo. Menneskelige relationer skole markerede begyndelsen på ny forskning på området for sociologi for ledelse, organisationspsykologi og ledelse psykologi.

Elton Mayo: A Biography (1880 - 1949)

Meyo Elton blev født i Australien (Adelaide) i 1880 i en familie af fast ejendom. Planlægning erhverv til at arve hans bedstefar, som var en berømt kirurg, Mayo Elton fire år på at studere medicin i forskellige uddannelsesinstitutioner: Adelaide University, Edinburgh University, London School of Medicine. Fascineret af humaniora, han i 1911 dimitterede fra University med en grad i "Psykologi".

Meyo Elton besluttet at hellige sig videnskab og har undervist på University of Queensland (Brisbane), efterfulgt af University of Pennsylvania (Philadelphia), og siden 1926 - Harvard Business School (USA). I fem år, Meyo Elton, en professor og projektleder, beskæftiger sig med industriel forskning, finansieret af Rockefeller Foundation. Efter pensioneringen flyttede han til England, hvor Meyo Elton døde i 1949.

Hawthorne eksperimenter Mayo

Særlig populær i det videnskabelige samfund havde eksperimenter af Elton Mayo, som blev afholdt i Hawthorne på en af de førende virksomheder - "vestlige Electric" i 1927-1932 år. Produktionsprocessen i virksomheden blev organiseret på baggrund af videnskabelige forvaltning begreberne Taylor og Ford.

HR-management-model var paternalistisk. Samtidig arbejdere har en garanteret pension, sygesikring og handicap. Den fokuserer ikke kun på at skabe en industriel infrastruktur, samt opførelse af sportspladser, skoler, butikker, klubber mv Antallet af medarbejdere - 30 tusinde mennesker af forskellig nationalitet.

faser af undersøgelsen

Den første undersøgelse i eksperimentet (1924-1927 gg.) Havde til formål at studere effekten af omgivende lys på produktiviteten. Hypotesen om den positive effekt af belysning blev ikke bekræftet. Forskerne gjorde opmærksom på, at arbejdskraftens produktivitet er under forandring under indflydelse af forskellige uheldige faktorer.

(. 1927-1932) Den anden fase af undersøgelsen havde navnet "Hawthorne eksperimenter", hvor flere grupper var involveret: brigaden samlere stafethold på arbejdstagere afstødes glimmer, maskinskrivning brigade og en brigade af mænd, der skal sikre, at telefonlinjer, spole snoede osv . valget af grupperne skyldtes ligheden mellem arbejdsvilkår - ensidigt gentaget arbejde, som krævede stor præcision.

Essensen af Hawthorne eksperimenterne

I forsøget på holdene, der deltager samlere relæ blev oprindeligt målt ved deres individuelle niveau af produktivitet. I processen med forskningsarbejderes gruppe indeholder en række ekstra funktioner, ændret arbejdsvilkår, etc. for at opnå data om de faktorer, der påvirker ydeevnen. For eksempel blev en metode til at fremme gruppe bruges til at indføre yderligere pause for hvile, nedsat tid ugentlig og daglig beskæftigelse, intensiveret overvågning af sundheden hos arbejdstagere, blev mere opmærksomhed til deltagerne i eksperimentet selskabets ledelse.

Disse midler bidrog til effekten af at forbedre status som arbejdstagere, holde en venlig atmosfære i teamet. Over tid, holdet havde en konflikt mellem to kvindelige arbejdere og lederen af forsøget, produktivitet begyndte at falde. Efter afskedigelsen af disse arbejdstagere og tage dem til deres plads i ny produktionskapacitet er steget med næsten 30%.

Arrangører af forsøget antydet, at de nye rekrutter, ivrige efter at vise deres værd og veletableret, omhyggeligt behandlet til deres faglige opgaver, og ældre arbejdstagere, af frygt for afskedigelse, er også blevet mere produktive.

Den anden brigade plukkere, kontrolgruppen, også betalt præmier for gruppearbejde, og de andre yderligere betingelser er ikke skabt for dem.

Arbejde brigade, som var involveret i delaminering af glimmer, betales efter den enkelte akkord lønsystem. maskinskrivning gruppe modtog ugentlig løn baseret på resultaterne af det arbejde, der udføres individuelt.

Rollen af eksperimentelt arbejde i Mayo

Meyo Elton modtaget rapporter om gennemførelsen af en række undersøgelser inden for rammerne af forsøget, der er beskrevet og fortolket resultaterne, virksomheden rådede forskerne, offentligheden bekendt med resultaterne af Hawthorne eksperimenterne. Virksomheden "vestlige Electric" betalt arbejde Mayo i beløb på $ 2.500 pr år (1929-1933).. Ved afslutningen af forsøgene, i 1933, udgav han en afhandling Mayo "Menneskelige problemer i industrielle civilisation", som afslørede ikke kun resultaterne af forskning, og dækker hensyn til social stabilitet i industrisamfundet.

Fortolkning af resultaterne af Elton Mayo

Analyse af resultaterne af Hawthorne eksperimenterne, Meyo Elton fokuserer på psykologi arbejde, den interne installation af arbejderen, hans tilfredshed at udføre opgaven, samt den psykologiske stemning i teamet og ledelsesstil.

Kritikere har bemærket, at ikke nok opmærksomhed Mayo materiale arbejdskraft incitamenter. Tænker social stabilitet, Mayo bemærker, at som følge af urbanisering og industrialisering af samfundet oplever en kulturel krise (anomi).

Teorier Mayo

Generelt studiet af interpersonelle relationer på arbejdspladsen og medarbejdernes individuelle behov, lagde grunden til et nyt paradigme i ledelsesteori, blev forbundet med navnet på Elton Mayo.

Resultaterne af undersøgelsen blev grundlaget for den videnskabelige dokumentation af begrebet forbedre produktiviteten som følge af ændringer i immaterielle vilkår. I modsætning til de andre teorier, der anses for grundlæggende forhold af produktivitet og lønninger, Meyo Elton foreslog, at kvaliteten af det arbejde påvirker medarbejdertilfredsheden med deres position i teamet, relationer med chefer og kolleger.

Således forbedre organisationens kultur, forbedrede interpersonelle kugler er nøglen til en effektiv kontrol, som bemærket Elton Mayo. Hawthorne eksperimenter beviste prioriteringen af menneskets indflydelse på det materiale stimulering paradigme ledelse.

Kontsentsiya social adfærd

I modsætning til den økonomiske mand (Taylor) koncept, har begrebet menneskelig social adfærd fremsat Elton Mayo. Management sigter mod at øge produktiviteten i teamet. Arbejdsmarkedet kollektiv, som enhver anden socialt system, anderledes nesummativnosti ejendom, det vil sige, ureducerbarhed egenskaber ved systemet til summen af egenskaberne af dens elementer. Medlemmerne af personalet, som hver især er en person med deres interesser, behov, mål, form, er altid et unikt socialt system.

management teknikker med henblik på at systemet kan fungere effektivt. Hvert hold vil blive justeret. Men generelt et styresystem baseret på autoritære, kan være kortvarig, og kun effektiv under visse betingelser. Menneskelige aktiviteter kan kun lykkes med det forbehold, at det opfylder hans interesser.