Courier "Bring": medarbejder- og kundeanmeldelser

I dag konkurrence på markedet for skibsfart enorm - både nye virksomheder, der forsøger at få fat i deres andel af segmentet. Og hvis tidligere var det nok til at have et par faste kunder og kontor for ordrebehandling, i dag, det er helt klart ikke nok. Vi skal søge nye løsninger, anvende forskellige taktikker for at få kunden og præcist udføre sin opgave.

I denne artikel vil vi tale om en revolutionerende forretningsmodel på den udtrykkelige marked levering, som bruges af "Bring". Anmeldelser af kurerer på arbejde og anbefalinger fra brugerne selv, som vi var i stand til at finde hjælp i flere detaljer at gøre ud, hvordan gør denne service, og at det kan give sine kunder. Stadig forsøger at finde ud af, om udsigterne for en sådan interaktion model, og hvilke fordele det bringer.

Om virksomheden

Så organisationen "Bring 247" (kurer- anmeldelser, som vi er bekymrede inden for rammerne af emnet) er et relativt ungt selskab, som har opnået på fuld kapacitet kun i 2015. To år tidligere, i 2013, arrangørerne af virksomhed, der deltager i udvælgelsen af "tilfældige" kunstnere - folk, der udfører engangs-ordrer, hvilket skaber konkurrencemæssige regelmæssige kurerer. Senere projektet forfattere indså, at denne model er levedygtig og i øvrigt kan være en glimrende løsning til de mange butikker, tjenester og de involverede i leveringen tjenester. Og der var en beslutning om at starte projektet, som hver for sig og på sig selv ville arbejde hver kurer.

"Bring", anmeldelser, som vi vil udforske, prøve og bruge denne model til denne dag. Selvfølgelig, i løbet af deres arbejde der er masser af problemer, men i generelle forretningsmæssige funktioner med succes.

bing model

I sig selv en form for samarbejde, hvilket indebærer, at hver "egen chef" kaldes crowdsourcing. Dette er en relativt eksperimenterende tilgang i Rusland, som allerede er blevet accepteret af flere tjenester. Hvordan til at beskrive "Bring Vork" anmeldelser kurerer, virksomheden er en af de mest komfortable i forhold til kunstneren, så de er her så meget.

Folk er betalt direkte til arbejderklassen ud af et job, hvis kunden ikke har nogen krav.

Sådan får kurer

Faktisk driftsmodellen af selskabet antyder muligheden for at blive medlem af holdet til enhver, der ønsker det. Det er nok til at få en budbringer og videregive ordrer (og ikke kun). Men som bemærket af anmeldelser, vil turen have en masse. Men for at få her er ikke så svært.

Nok til at ansøge via hjemmesiden. Dernæst vil du blive interviewet, hvorefter vil være den uddannelse, og du - kureren. Formelt får endnu nemmere - du bare bliver nødt til at vise dokumenter (underskrive officielle papirer af din ansættelse er ikke én).

Kom godt i gang

Medarbejderen er ansvarlig for levering af varer og pakker, bør være den første ting at installere på din smartphone eller tablet, der er udviklet til kureren "Bring" (Company anmeldelser kan bekræfte dette) i tide at tage ordrer og straks begynde at gennemføre dem.

Jobs, der har at gøre så hurtigt som muligt, defineret på den kortest mulige tid. På grund af dette, kurerer er en rigtig "turn" for at bestille båndet. Hvordan til at beskrive, hvad der gør kurer "Bring 'feedback, - hvis du ønsker at tage jobbet - forsøger at gå til den app så hurtigt som muligt og ansøge om udførelsen af ordren. Jo hurtigere at gøre det, jo mere kan du tjene. Og, selvfølgelig, gode ordrer taget meget hurtigt - det er en oplagt praksis.

Vi modtager ordrer

Book nu efter et job er ikke så enkelt. Systemet fastlagt en særlig mekanisme til at beskytte kunderne. Den består i nødvendigheden af at have på din virtuelle konto i det beløb, som ville dække "forsikring" af ordren. Og dette - prisen indstilles af brugeren baseret på værdien af varerne. Hvis sige, at sende omkostninger 300 rubler, og varerne værdiansættes i 5000, på grund af den ene, der udfærdiger jobbet skal være 5,3 tusind. Rubler.

På den ene side er det rigtigt, at der er en mekanisme til at beskytte ting, der transmitteres gennem "tilfældige" mennesker. På den anden - det er en seriøs indsats på lommen af den enkelte medarbejder. Mange mennesker, der ønsker at tjene penge kurer er simpelthen ingen penge for det. Hertil kommer, at en del af mange kurer- klager i kommentarerne i forhold til urimelige sanktioner etableret. Igen, for at forstå hvem der har ret, og hvem der er forkert, er det meget vanskeligt - kunden vil sikre, at kunstneren ansvarlig, og omvendt. Det er ikke overraskende, at en tjeneste har både positive og negative anmeldelser.

sikkerhedsforanstaltninger

Ud over at blokere for det beløb, der er prisen for den ordre, der er andre måder at sikre, at de forpligtelser korrekt. For eksempel er det kundeservice. Hvis du ikke er i stand til at returnere pengene eller mistet din kurer, tage produktet skal behandles nøjagtig her.

Enhver kurer "Bring" (kundeanmeldelser bekræfte dette) - er først og fremmest kan en mand, hvis handlinger ikke være forudsiges nøjagtigt. De er afhængige af karakteren, integritet, sande hensigter arbejderen. Bemærkningerne fra dem, der sender pakker og kom i problemer med det selskab, erklærede, at repræsentanterne for de fleste af de supporttjenester, der beslutter ind for kompensation betyder til afsenderen. Men der er mange historier, når dette var sket. Således kan vi sige, at på en eller anden måde du samarbejder med kraudsors projekt på egen risiko.

Selv om, som påpeget i bemærkningerne til hele systemet - en sådan situation, heldigvis, optræder sjældent.

betaling

For kunden bekvemmelighed, tjenesten har tre indstillinger for, hvordan man kan betale for de ydelser, der vil opfylde dine kurer "Bring". For det første er en kontant afregning , når du sender. Betal henholdsvis den, der forbereder pakken og sender den medarbejder i virksomheden. For det andet, kan det gøres på det sted for modtagelsen. Det betaler naturligvis modtageren. Og i dette, som i det foregående tilfælde, vi taler om kontanter.

For det tredje kan en bekvem beregningsmetode skal afskrive den nødvendige mængde fra den virtuelle kundekonto. Udføres sådan betaling online. Og for at penge på din konto der, kan du "smide" gennem nogen betalingsterminal.

Således kan vi konstatere problemerne med gensidige betalinger ikke opstår.

Kundeanmeldelser

Det faktum, at brugerne af den service, de skriver, er det ikke svært at gætte. De fleste af kommentarerne er positive. Folk er glade for, at der for den lave pris på deres pakke blev med succes leveret på kortest mulig tid. Dette sætter automatisk kunden i kategorien "loyal" for at sikre afholdelse af regelmæssige brugere.

På den anden side, der er negative anmeldelser. De har begge afsendere og modtagere af varerne klagede over, at deres pakke er gået tabt, kom på det forkerte tidspunkt eller i den forkerte produktet har nået en. Umiddelbart i sådanne situationer er der et spørgsmål om kompensation - som vil returnere pengene, der er ansvarlig for, hvad der skete. Således er disse problemstillinger trække på, og deres løsning kræver en særskilt tidsforbrug.

Feedback fra personale

Med hensyn til det faktum, at de optrædende selv skrive opgaver, er situationen den samme. Nogle er tilfredse med deres arbejde, glad for, at de har en fri tidsplan og har mulighed for at arbejde, når du vil. For dem, der har en hovedbeskæftigelse (fx studerende), bare perfekt denne del (Courier "Bring").

Feedback fra personale, der er negativ, relateret til bøder, der er blevet pålagt sådanne mennesker og, selvfølgelig, betragtes sidstnævnte som ulovligt.

Også kunstnere kritiserede det samlede system drift gennem anvendelse, at bemærke, at der er koncentreret for meget konkurrerende brugere, der ønsker at tage det samme job. Dette fører til det faktum, at du er dum du tager alle ordrer i træk uden at læse deres betingelser. Som et resultat, kan det føre til, at du vil få noget ekstremt ufordelagtig. Forventes, at disse folk siger om det, der i "Bring" kurer arbejde.

fund

Hvorom alting er kan, det crowdsourcing modellen i leveringen er en meget interessant løsning, har store perspektiver. Hvis det er tilfældet kan du ikke levere det udstyr, penge og andre værdigenstande, noget mere end en simpel (for eksempel en ordre fra restauranten) du vil bringe i den bedst mulige måde og til en overkommelig pris.

Hertil kommer, at tjenesten giver ekstra indtjening et stort antal specialiserede kurerer, som også vil.

Derfor efter vor mening bør vi ønsker arrangørerne af projektet yderligere sejre og vente, indtil problemerne er løst, som vi har nævnt ovenfor.