Hvad er sælgerens forpligtelser?

Først skal vi skelne mellem to lignende stilling: sælger og sælger konsulent. Deres opgaver er meget ens, men forskellene har en temmelig betydelig.

Den vigtigste Sælger opgave - at passere varer, komponenter og dokumenter, der er knyttet til det på ubestemt tid, eller inden det tidspunkt, der kontrakten, hvis der er én.

Den sælger pligt indeholder også oplysninger om produktet og organisering af producenterne. Det burde fortælle dig om den etablerede garantiperioden funktionerne i drift og regler for installation, pris og betingelser for køb, levetid (som normalt adskiller sig fra garantien), giver koordinaterne for en organisation dedikeret til reparation og restaurering teknikker.

Hvis der anvendes tidligere, er blevet renoveret godset, har det en intern eller ekstern fejl er ikke bemandet, butikken medarbejderen er forpligtet til at underrette den potentielle køber.

Den sælgers forpligtelser omfatter: tilvejebringelse af kopier af erklæringen eller typeattesten, attesteret af en notar, på anmodning af forbrugeren, samt forelæggelse af bilag med forseglingen leverandør.

Ved salg af mad han har brug for at kende deres sammensætning, kalorieindhold, fedt, kulhydrat og protein, volumen, vægt, funktioner og forberedelse, fremstillingsdato og emballage. Selvfølgelig, når området i butikken mere end et par hundrede enheder udenad for at kende alle de egenskaber er umuligt. Men i tilfælde af uenighed sælger er forpligtet til at orientere og give de nødvendige oplysninger. Dels i, at medarbejderen er i stand til at besvare spørgsmål om oprindelse eller sammensætning af varen, bebrejde ledelse, som ikke leder præsentationer på innovationer og er ikke interesseret i uddannelse af personale.

Ansvaret for leverandører sælger mad, omfatter også en tracking produkt udløbsdatoer, at bringe det i korrekt form, udskæring på anmodning af køberen.

Den forskellige opgaver salgsassistent fra almindelig sælger? Konsulent derudover skal vide ikke kun de grundlæggende egenskaber og forbrugernes egenskaber ved varen, men også være i stand til at foretage en sammenlignende analyse mellem flere modeller, samt behovet for at være i stand til at overtale kunden til at købe en bestemt vare.

Ødelagt af en overflod af store supermarkeder, indkøbscentre, afsætningsmuligheder kappes om opmærksomhed af hver enkelt kunde, brugere kræver ikke kun professionel rådgivning, men også hurtig, upåklageligt høflig service. På trods af at de forpligtelser, som sælger og kræve et maksimum på korrekt holdning til kunder på arbejdet, til at lytte og til at tolerere åbenlys uhøflighed er der ingen forpligtelse. På den anden side, modstandsdygtighed over for stress og evne til at tilbagebetale konflikten er afgørende for en vellykket gennemførelse af kvaliteten. Selv hvis en køber irriteret, taler i en hævet stemme eller gør udokumenterede påstande, skal butikken medarbejderen tale og besvare hans spørgsmål korrekt som muligt.

De rettigheder og forpligtelser for sælger i mange henseender afhænger af den pågældende virksomhed og gjort det standard. I en corporate regler kræver en formel hilsen, med faste udtryk og den anden vil være tilstrækkeligt til at sige banale "God dag! Jeg hjælpe dig?". Nogle virksomheder i hvervet sælger omfatter ikke bare at sælge basale varer. Medarbejderen skal tilbyde ekstraudstyr (afhængigt af butikken rækkevidde kan det være rengøringsmidler, nøgleringe, hjul, forbrugsgoder), certifikatet for betalt garanti.