Sådan får kunderne i skønhedssalonen: en praktisk vejledning

Sådan tiltrække kunder? På dette punkt er kradse deres hoveder ikke kun nystartede, men har også en smag af store overskud repræsentanter for erhvervslivet. For eksempel, skønhedssaloner. Hvor mange af dem i hver provinsby, og for ikke at nævne de store byer? Hvordan man ikke at fare vild i massen, hvordan man kan præsentere dig selv, hvordan man kan tiltrække nye kunder i en skønhedssalon og holde dem, og hvordan man lykkes i denne vanskelige business industrien? Prøv at forstå sammen.

placering

Før du åbner salonen, skal du vurdere fordele og ulemper med hensyn til dets fremtidige placering. Først og fremmest være opmærksom på følgende betingelser:

• område;
• tilgængelighed;
• livability;
• mangel på nærliggende konkurrence.

Når det kommer til at vælge et område, er det underforstået ikke hans prestige, og først og fremmest har brug for folk, der bor i det i åbningen af denne type institution. Skal være brugbare planer, hvordan at tiltrække kunder i en skønhedssalon. For eksempel kan en sovende område af byen være et bedre sted end en luksusferie landsby. Hvorfor? Meget simpelt. Bor i et beboelsesområde i pigen ønskede ikke at bruge på vej til arbejde downtown skønhedssalon halvdelen af sin fridag, og i den nærliggende hun vil se på (og hvis du kan lide, næste gang og bringe venner). Beboere i eliten forstæder landsby, selvfølgelig, kan besøge skønhedssalonen, som ligger lige på deres område, men i praksis sker det kun i nødstilfælde (brudt søm), og selv da ikke altid. Oftere de besøger de største og mest fashionable saloner, og hvis der er et behov for et hus opkald specialist.

For at komme til barber shop - en vigtig forudsætning. Næste det skal være parkering, hvor kunderne vil være i stand til at forlade bilen, og dem, der ikke har personlig transport, vil ikke nødt til at bruge på vejen fra busstoppestedet en masse tid. Livability omkringliggende område er også vigtigt for dem, der er interesseret i, hvordan man får kunderne i skønhedssalonen, men det nok ikke nogen grund til at forklare. Meget pænere at se ud af vinduet en smuk udsigt, ikke en dump. Hvis der pludselig forholdene for nogen grund til at ændre, for eksempel, udsigten fra vinduet af parken vil erstatte den bygning, kan du bruge sådan populært nu fotoshtory.

Det sidste punkt er klart, og det vedrører især nyankomne. Hvis skønhedssalon har faste kunder, og du blot åbne en anden gren i nærheden, er det muligt, at du ikke behøver at tænke over, hvordan man kan tiltrække kunder i en skønhedssalon, og konkurrenter.

Reklamekampagner og kampagner

Ligegyldigt hvor vidunderligt nogen institution, den har brug for reklame. Du kan bestille en film på tv og artikler i medierne, men det er ikke billigt, som ikke sikrer, at der opstår en pludselig strøm af kunder. Før du foretage en reklamekampagne, er du nødt til realistisk at vurdere deres egne finansielle formåen. Det er ikke altid dyre projekter er rentable. For eksempel kan en reklamekampagne tiltrække ti gange flere kunder end reklame på tv. For eksempel denne udførelsesform aktier. "Family Weekend". Voksen haircut X rubler, børn - gratis. Hvis du lover at hendes mor til at tage sit barn til den tid, hun bruger på klipninger, styling og andre procedurer (ved fuld pris), kan det være en afgørende faktor for hende, når de vælger en hytte.

egen hjemmeside

Internet - motoren i gang. Oprettelse af din egen hjemmeside, som vil være ikke blot konstant opdateret information om de leverede ydelser og deres omkostninger, men også interessante artikler om emnet skønhed, foto færdige værker, information om tilbud og rabatter vil bidrage til at tiltrække yderligere kunder. Ikke nødvendigvis for at oprette en hjemmeside, kan du åbne gruppen i det sociale netværk, men tænk på, hvordan man kan tiltrække kunder i en skønhedssalon, er det nødvendigt at vide, hvad dit eget site ser meget prangende sider i sociale netværk.

Henvisning system, og systemet med kumulative rabat

Det bedste incitament til handel besøgende mulighed for at spare penge uden at miste som selve tjenesten. Ingen mand vil ikke opgive en pæn rabat, men hvis vi taler om en ekstra bonus, er det endnu pænere i et par gange. En gennemprøvet måde at tiltrække nye kunder er det henvisningssystem. Enhver, der bringer med sig nye kunder, det er den pågældende person, da det er på, for hvad beløb bestilt henvisning tjeneste vil afhænge af dens rabat.

Oprettelse af en kundedatabase

Base af data for besøgende - er et kraftfuldt værktøj til at fastholde dem. Ved hjælp af de muligheder, som moderne teknologi, kan du jævnligt minde kunderne om dig selv. Den vigtigste ting, at det var diskret og intelligent. Regelmæssigt modtage den samme type meddelelse, at kunden simpelthen give op mailing. Virkning på klienten, kan du bruge beskeder som "Kære (navn på klient), vi skynder mig at behage dig! Du er på listen over dem, der, ved at kontakte vores salon denne uge for at deltage i tegningen af fem billetter til premieren på filmen "Mars" eller "handling i skønhedssalonen ..." eller "Alle, der har besøgt vores showroom i weekenden, vil deltage i tombola præmier fra "Oriflame". Og før dette som ingen kan modstå: "På tærsklen til hans fødselsdag får du en 50% rabat på alle tjenester af vores skønhed."

Gaver til kunder

Elsker dine kunder og forkæle dem. "Hver femte kunde, så kontakt os for dagen, for ansigtsmaske er helt gratis" - en bagatel, men dejligt. På den dag, hvor salonen opfyldt en måned, seks måneder, et år, belønne deres besøgende, fejre med dem. Og sørg for at dække sådanne begivenheder i sociale netværk og på deres hjemmeside. Dette er den bedste reklame.

Affiliate programmer

Fremragende og temmelig effektiv metode er affiliate programmer i branchen, for at tiltrække flere kunder. Det er ikke nødvendigt, at partnerne var af samme branche. For eksempel, handlingen "Gør din frisure salon og få en kupon til en rabat på op til 50% i restauranten." Fremragende valg, er det ikke? Og vigtigst af alt, det er egnet ikke kun for dem, der er interesseret i, hvordan man kan tiltrække flere kunder i skønhedssalonen, men også partnere i andre brancher. Gensidigt fordelagtigt samarbejde - er vejen til succes for begge parter.

Det indre af en skønhedssalon. Hvordan at tiltrække kunder

Af stor betydning i kunderne i skønhedssalonen tiltrække og fastholde er indretning. Der er generelle retningslinjer, men dybest set har brug for at gøre en begyndelse på præferencer målgruppen, som interiøret vil blive fokuseret. Hvis du besøger det vil være mennesker under en alder af 35 år, skal du ikke være bange for at eksperimentere. Lyse farver, kreative løsninger i planlægning og populære stilarter perfekt supplement til en mini-bar med drinks salg eller Frechet. Det er også muligt at skabe en fælles serviceområder. Ofte er kunderne i denne aldersgruppe kommer i grupper, så det kan ikke skade at give kommunikation under procedurerne.

Hvis salonen er designet til en ældre målgruppe, den stil, du bør vælge en mere rolig og behersket. Der ville være upassende livagtige billeder af modeller med fantastisk hår og makeup, og en mini bar kan erstattes med opholdsafdeling og tjene kaffe og kager. Det bør også overveje teorien om, hvordan at tiltrække kunder i en skønhedssalon i feng shui.

det er interessant

Hvis du mener, denne teori, hver enkelt virksomhed har sin egen farve. For eksempel, udført i nuancer af rød og stål design design vil se meget elegant, men det er kombinationen af absolut ikke egnet til skønhedssalonen. På et ubevidst plan, folk, der har tjent på det højeste niveau i en hytte, vil du stadig ikke ønsker at komme tilbage her. af Feng Shui eksperter anbefaler at starte planlægning er stadig i projekteringsfasen faciliteter og planlægningsområder, men selv hvis det indre allerede er indrettet og endda en lang tid arbejde, kan du rette op på situationen, og derved øge strømmen af kunder.

De, som tror på magi

Der er en anden mulighed, hvordan man kan tiltrække kunder i en skønhedssalon. Konspirationer og særlige ceremonier kan hjælpe. Mange hang ved indgangen til rummet klokken, men ved ikke, at et par ord om dagen, og han er ud over det sædvanlige dekorationer bliver til et instrument til at forbedre tilstedeværelsen af en skønhedssalon. For at gøre dette, er du nødt til at vente på den nye månen, og sent om natten, ser på månen, gnide klokke prigovorivaya: "Flyv ringer over hele planeten, komme til mig, og voksne og børn" Den næste dag, hænge en klokke, så det ringede hver gang du åbner døren, men nødvendigvis afspejles i spejlet. Hvis det gøres korrekt, vil dette fordoble strømmen af kunder, og en gang for alle at løse problemet med, hvordan man kan tiltrække kunder i en skønhedssalon. Magic, selvfølgelig, løser ikke alle problemer, men vil understøtte forretningen.

højt serviceniveau

Hver af disse metoder vil hjælpe med at tiltrække kunder. Men her kan du holde dem kun ved at levere tjenester af høj kvalitet og høj service. Uanset gaver pige eller lovet, vil hun ikke gå fri, selv til hvor det rodet op hår eller hud beskadiget under en manicure. Og vigtigst af alt - negative oplysninger formidles til potentielle kunder meget hurtigere end positiv. Sådan er den barske lov af erhvervslivet.

Konklusionen er følgende: vil lykkes kun med dem, der elsker deres arbejde og kunder, er vi forpligtet til at udvikle og løbende lærer og glemmer om brugen af marketing værktøjer til at tiltrække nye kunder og udvide sin kundebase. Vi er nødt til at bruge alle tilgængelige muligheder for at deltage i workshops, lære af de erfaringer, som succesfulde forretningsmænd (fx S. Petrova bog "Hvordan at tiltrække kunder i en skønhedssalon. En praktisk vejledning"), at udvikle ikke blot inden for sin virksomhed, men også i andre brancher.