Sikre kvaliteten af varer og tjenesteydelser. Producentens garanti. Statens kvalitetskontrol

Russisk lov etablerer garanti kvalitet for hvert produkt for at beskytte forbrugernes rettigheder. Artikel 469 i den civile retsplejelov specificerer de typer og regler frister compliance. Men producenterne forsøger ofte at overtræde kravene i normative dokumenter, der udgør en ekstra service kontrakt slutter før den forventede tid periode. De ved ikke, at dette trick ikke negere den generelle forpligtelse for alle.

fundamentals

System kvalitetssikring afgør datoerne for obligatorisk overholdelse periode, hvor producenten eller sælgeren skal træffe alle nødvendige foranstaltninger for at bevare produktet i den rette form til at bruge. Denne periode beregnes for hver type produkt på deres egen måde, er tid valgt ud fra princippet om rimelighed.

Artikel 469 i den civile retsplejelov og 470 fastslår, at en sådan kvalitetssikring. Bestemmelserne operere i alle områder af livet for borgerne:

1. Tjeneste folk, huse, installeret udstyr.
2. Køb af produkter af det samlede forbrug af varer og specielle formål.

Overholdelse tidsfrister i den civile retsplejelov krav

Artikel 469 i den civile retsplejelov definerede garantiperioden er indstillet for hver enkelt varetype separat. Komplekse produkter kræver en særskilt serviceaftale før starten af produktionen på fuld kapacitet. Den maksimale periode er ikke angivet i forordningerne, og har derfor ingen begrænsning. Af denne grund er kvalitetssikring bestemt af to komponenter:

• lovkrav;
• yderligere aftale.

en ekstra kontrakt sigt, i praksis mere end det lovligt etableret periode. Hvis producenten stadig har tid kortere end den faktiske varer og tjenesteydelser nægtede i tjeneste, så en domstol aftale om at være ugyldig.

Indholdet af lovgivningen

kvalitetssikring er nedsat ved artikel 469. Sælgeren skal levere varen i en ordentlig tilstand til brug. Formålet med købet skal være som angivet i beskrivelsen.

Hvis den erhvervede vare har flere dele, kvalitetssikring og er til rådighed for dem. Sælgeren er forpligtet til at opretholde de varer i en tilstand, der er egnet til brug i hele den foreskrevne periode. Imidlertid er de krav, som loven taget højde kun på købstidspunktet.

Producentens garanti skal indholdet af varer i den tilstand, tillader dets anvendelse. Men det kan være normal slitage af materialer fra køber handling påvirker ikke kravene i de første 4 stykker i artikel 469. En yderligere aftale mellem parterne for at hjælpe med at forbedre den tiltrækningskraft varerne til forbrugeren.

Således ikke punkt 1 i ovenstående artikel ikke give en bestemt tidsramme. I fremtiden, denne periode sætter den ekspertise, kvaliteten af varer. Ifølge domstolen fikserede faktisk kræves tid engagement på den del af sælgeren. Rette op på situationen hjælper aftalegrundlag for forholdet til køberen.

Hvordan man kan overvåge overholdelsen af kravene i produktionen?

Statslig kontrol af kvaliteten gennemføres med henblik på at beskytte forbrugerne mod dårlig kvalitet varer. På produktionssiden har særlig teknisk tilsyn tjeneste. Gennemføre hurtig afvisning af produkter, der ikke opfylder kravene i teknologien.

Kontrol og detektion af defekter forekommer i alle faser:

• udvælgelse og fremstilling af råmaterialer;
• kontrol af produktionens overensstemmelse teknologi;
• vedligeholdelse reparation regningen om revision af det endelige produkt.
• opbevaring og salg af produkter;
• transport og udnyttelse.

Installation af en kompleks type teknologi tager flere måneder eller endda et år. Derfor skal garantiperioden blive udnævnt i slutningen af installationsmateriel. Indikatorer for at forbedre kvaliteten af produkterne bliver en konstant arbejde på området for tekniske kontrol produkter. Det indebærer:

• søge efter de grunde, der førte til dannelsen af ægteskab;
• udvikling af kvalitetsstyringssystem og overholdelse af sine regler;
• udvikling af retningslinjer for at løse de underliggende problemer, udarbejdelse af kilder til ulykker.

Hvordan man kan overvåge opfyldelsen af kravene til fødevarer?

Kvalitetsstyringssystemet omfatter alle tjenesteydelser af virksomheden. Indtil personale bringe oplysninger om behovet for at følge reglerne. Styresystemet for fødevaresikkerhed kræver staten til at overholde de fastsatte standarder, skabe betingelser for opbevaring af færdige produkter.

Evaluering af staten udføres ifølge traditionelle indikatorer. Standardisering er gennemført i hver af de nye grene af fødevareindustrien. Kvantitativ vurdering er med til at karakterisere tilstanden af den samlede virksomhed.

Pålagt regler er ikke kun beskyttet mod ægteskabet, men også bidrage til at skabe prognoser forværrede tilstand af udstyret, for at udføre nødreparationer.

Hvad gøres der mod overtrædere?

Ved fastsættelsen af betingelserne i garantien for kvaliteten af tjenester regeringer søger at forhindre ægteskab og genoprette retfærdighed i tilfælde af overtrædelser. På siden af køberne er den officielle repræsentative organ for forbrugerbeskyttelse. Men i omstridte situationer påvirkes ofte nødt til at betale for den ekspertise af sine egne midler.

Foranstaltninger i kampen for kvalitetsprodukter er:

1. Permanent tilsyn i overensstemmelse med myndighedskrav på området produktsikkerhed.
2. Når de fundne overtrædelser sendes til myndighedernes forskrifter om timingen eliminere fejl. Beskadigede varer fjernet fra produktionen, hvis der er behov for.
3. Bortskaffelse af farligt for forbrugernes sundhed produkter: den udløbne holdbarhed, giftige materialer i sammensætningen af legetøj eller andre typer af varer. Alle handlinger er at informere forbrugerne om farerne.

Hvorfor certificering af varer

Salg af kvalitetsprodukter sker først efter bekræftelse af overholdelse af lovmæssige krav og egenskaberne for det producerede produkt. Involveret i kontrol og tildele overholdelsesniveauet føderale agentur for standardisering, metrologi og certificering.

For at opfylde standarder, ansatte i offentlige enheder udstyret med visse beføjelser:

1. At udtage prøver og analysere de anvendte for de produkter, materialer.
2. Ordinere krav for at eliminere overtrædelser, pålægge sanktioner for manglende overholdelse af den tid til rådighed.
3. Bloker muligheder for realisering af ægteskabet, for at stoppe produktionen.
4. For at overvåge overholdelsen af sanitære krav.
5. Kontroller sanitære-epidemiologiske konklusion fødevarer.

Inspektører er forpligtet til at give uhindret adgang til produktions-, lagerbygninger. På deres anmodning fremlægge dokumenter for at kontrollere overholdelsen af de fastlagte kvalitetsindikatorer.

Kosttilskud

Hver Sælger bærer ansvaret for defekte varer. Ved detektering af ægteskabet af køber, er en undersøgelse af kvaliteten af varer udført for leverandørens egne midler. Men denne regel virker kun i garantiperioden er oprettet ved lov eller kontrakt.

Hvis producenten ikke har en garantiperiode, sælgeren fastsætter en frist på 14 dage fra købsdatoen. Køber er berettiget til at kræve efter udløbet af den tid, men det vil blive behandlet i retten. Undersøgelse udføres inden for 20 dage fra datoen for indgivelsen af ansøgningen.

Påstanden køberen skal angive den fulde information om årsagerne, der fik at indgive en klage. Undersøgelse udføres i tilfælde af tab hævdede egenskaber af produktet i garantiperioden, på kant med producenten af produktkvaliteten. Sælgeren er forpligtet til at gennemføre forskning under instruktion af tilsynsorganerne regeringen og domstole.