Airline "Sibirien": af personale og passagerer

Komfortable betingelser for flyvning, den venlige service af flyet kommando og forståelse hos lufthavnens medarbejdere og respekt for kunden - ikke dette kræve flyselskaber til passagererne for at gøre dem en god mening og fortsætte med at bruge deres tjenester i fremtiden? Men desværre, mange af dem, der ofte benytter sig af luftfartsselskaber, de negative erfaringer overlegen i forhold til positiv. Hvad tegner sig for sådanne ubehagelige oplevelser?

Som regel kunder oprørt uhøflige holdning af personalet, trykket på tidspunktet for tilbud om at købe ekstra serviceydelser, manglende passager oplysninger om ændringer i tidsplanen for sin rejse, manglende evne til flyselskabets personale til at hjælpe i en nødsituation eller elementær uvilje mod at hjælpe passageren. Alt dette negativt påvirker omdømme flyselskabet. Hvordan så bør handle for at sikre, at dit fly ikke vil blive en stor stressende situation i denne måned? Du er nødt til at bruge lidt tid flyselskab valgprocessen, samarbejde med, som vil bringe dig kun positive følelser. Hvad skal jeg gøre? Nøje undersøge ikke kun oplysninger om tilgængelige tilbud på dine valgte datoer og destinationer, men også anmeldelser af reelle kunder af flyselskaberne, som vil være i stand til at fortælle sandheden om det serviceniveau og stat fly. Mange, i at gøre det, vælger den transportør "Sibirien" (flyselskab). Anmeldelser i 2015 og 2016, vil hjælpe dig med at oprette den mest komplette billede af de aktuelle forhold i selskabet og dets arbejdsmetoder til passagererne. Nærmere oplysninger om disse oplysninger vil blive diskuteret senere i artiklen.

flyselskab

Moderne mærke "Sibir" flyselskaber - S7 Airlines (opererer siden 2005, men i almindelighed historie virksomheden "Sibirien" startede tilbage i 1957). Den vigtigste luft transportknudepunkter lufthavn Domodedovo (Moskva) og Tolmachevo (Novosibirsk). Set luftfartsselskab allerede fået faste kunder, der ikke får træt til at forlade positive tilbagemeldinger om tjenesteydelser af flyselskabet. Sibirisk S7 Airlines opererer flyvninger på en række forskellige områder i alle hjørner af kloden (mere end hundrede og halvtreds lande).

Der er en anden vigtig forskel, som er karakteriseret ved flyselskabet "Sibirien". Anmeldelser har rapporteret fremragende tilstand fly. Deres gennemsnitlige alder er kun otte år. I dag, i selskab med en park og seksogtres fly af udenlandsk fremstillede skibe.

Flyselskabet tilbyder en række tjenester, der forenkler processen med bestilling, indkøb og betaling af billetter, loyalitetsprogram for faste kunder.

Airline "Sibirien" (feedback rapport positiv holdning af kunder til denne kendsgerning) har modtaget mange prestigefyldte priser for kvaliteten af deres tjenester. I 2014 overvejelse var den bedste luftfartsselskab på indenrigsruter. I 2015 S7 Airlines blev den bedste russiske flyselskab af International Tourism Organisation.

anmeldelser

For mange passagerer deres konstante luftfartsselskab er blevet flyselskabet "Sibirien". Anmeldelser af 2016 indeholder en masse positive tilbagemeldinger om turen sikker, komfortabel moderne fly, fremragende menu, venligt personale, klar til at mødes, når det er nødvendigt. Kunderne havde en mening om den pågældende virksomhed, som en pålidelig luftfartsselskab. Også mange er tiltrukket rimelige priser for billetter, som også afspejler på flyselskabet "Siberia" anmeldelser - S7 Airlines. En anden glad kunde voksende liste over tilgængelige destinationer for flyvningen og utrolig praktisk afgangstid (selskabet tilbyder en række behagelig morgen flyvning).

Det er interessant, at en af de mest punktlige flyselskaber er flyselskabet "Sibirien" regnes blandt rejsende. Anmeldelser af passagerer rapporterede, at dets fly altid komme et tidspunkt eller endda før tid. Hvilket kan ikke andet end glæde sig, fordi det giver dig mulighed for at trygt planlægge deres egen tid.

Mange lignende bonus program, der tilbydes af flyselskabet "Sibirien" (S7). Anmeldelser har rapporteret, at på grund af det, er mange blevet loyale kunder af transportøren.

Andre passagerer beundre professionalisme af holdets luftfartsselskaber i tilfælde af force majeure. Kundepleje og give alle de nødvendige, instruere og medvirke til at problemfrit nå deres bestemmelsessted. Er det altid på denne måde virker flyselskab "Sibirien"? Feedback fra personalet bekræfter, at en sådan holdning til passagererne er ikke kun deres arbejde, men også en personlig ønske. Mere specifikke elementer i tjeneste under overvejelse flyselskab vil blive beskrevet senere i denne artikel.

booking

C7 (flyselskab) gør det muligt for sine kunder at forudbestille en billet til en bestemt flyvning. Dette kan gøres direkte hos flyselskabet. For at gøre dette, skal du udfylde de nødvendige formularer, som du finder i fanen "Fly". I samme afsnit af hjemmesiden er det muligt ikke blot at bog, men også til at købe og betale for billetten. Hvis pengene til køb ikke vil blive opført inden for en bestemt tid, vil reservationen blive annulleret uden varsel. Fristen for betaling, der spænder fra tre til fireogtyve timer. I de fleste tilfælde, det afhænger af, hvor meget tid der er tilbage før flyvningen, og hvad tarif anvendes i dette tilfælde.

Check-in

Tilmeld dig på S7 flyvninger kan være online. Denne mulighed er især værdsat af de passagerer, der ønsker at spare deres tid så meget som muligt. Hvordan sker det?

I dette tilfælde den boardingkort vil også blive genereret online. Det vil du være i en SMS eller e-mail. Sådant kort kan uafhængigt udskrives direkte passager. Det må nødvendigvis tage med dig til lufthavnen. Normal registrering er også tilgængelig.

bagage

Anmeldelser af flyselskab "Sibirien" rapporterede komfort bagage transport påtænkte flyselskaber.

Så der er visse regler, hvor passageren ikke betale for transport af deres ejendele. De er forskellige for forskellige klasser af service og takster. Blandt dem er følgende.

For passagerer, der rejser på økonomiklasse, er der to satser: basen (inkluderer transport af håndbagage på op til ti kilo) og fleksible (bagage vejer op til tre og tyve kilo og håndbagage på op til ti kilo).

Der er separate betingelser for kunderne business class: basen tarif (transport af bagage op til toogtredive kg håndbagage op til femten kilo); Flexabonnement (to bagageplads af toogtredive kg håndbagage og op til femten kilo); et barn under to år, som rejser uden deres egen seng kan bære op til ti kilo bagage.

I lufthavnen

Alle, der er nødvendig for velfærden for sine kunder, er forpligtet til at yde flyselskabet "Sibirien". Anmeldelser, tyder imidlertid på, at nogle ubehagelige situationer at opstå i de tilfælde, hvor passageren ikke ved, hvordan at handle korrekt ved ankomsten til lufthavnen. Den første ting at gøre - gå til check-in området og deres bagage. Derefter tager håndbagagen og være i besiddelse af et boardingkort, kan du tage kontrol og implementere sikkerhed boarding. Der er separate rum til af tjenesten og delegationer. Sådanne tjenester er ikke gratis. Men disse kunder også forpligtet til at udfylde alle formaliteter for almindelige passagerer. Deres levering til luftfartøjet udføres i det sidste sving, og repos - først.

flyvende kuverter

På trods af at de digitale teknologier nu er blevet et centralt element i den måde, erhvervslivet, betyder dette faktum ikke reducere mængden af papirdokumenter. Det er for kunder, der har brug for at gennemføre fremsendelse af sådanne dokumenter, tilbyder en særlig service for flyselskabet "Sibirien". Anmeldelser på denne tjeneste - "Flyvende kuverter" - fortæller, at tjenesten fungerer perfekt: sikkert og problemfrit.

Hvordan virker det? Kontakt et specialiseret indsamlingssted / levering i lufthavnen, der er til stede et personligt identifikationsdokument, at indgå en kontrakt om levering af de relevante tjenester og transportøren kuvert eller pakke med dokumenterne.

S7 prioritet

Nogle særlig service tilbyder passagererne flyselskabet "Sibirien". Anmeldelser især tildele S7 Prioritet. Kunderne siger, at denne tjeneste giver mange muligheder for deres nye missioner. Hele familien kan tjene miles. Passagererne får bonus miles konstant: Til leje biler, en bred vifte af shopping, flybilletter, booke hoteller. De bidrager til at forbedre den service klasse eller at veksle dem til alle flyvninger.

Miles kan deles med familie og venner. De kan veksles til billetter til seksten flyselskaber. de giver også yderligere fordele.

Nyt program medlemmer får gratis fem hundrede miles efter den første flyvning med flyselskabet overvejet.

business Class

Airline "Sibirien" (2016 anmeldelser være særlig opmærksom på dette tidspunkt) tager omhyggeligt vare på dem, der er de mest krævende deres eget miljø, og ønsker niveauet for sine tjenester var tæt på det maksimale. Det er derfor, de flyselskaber tilbyder at købe business klasse flyvninger med forskellige destinationer.

Hvad er fordelene passagerer overveje klassen af service? For dem er tildelt et separat toiletrum. Lænestole interiør bredere og mere praktisk til normal, og afstanden mellem dem er nok til en komfortabel rejse. Placeringen af ryglænet kan justeres perfekt, og nogle gange kan du også bruge en fodstøtte og justerbare armlæn.

Personalet vil tage sig af komfortable søvn og hvile i kabinen. Tilbydes puder og tæpper, samt en dressing room services, ekstra ting til ikke forstyrre flyvningen.

Medarbejdere, der arbejder med business-class passagerer passere særlige kurser, der hjælper dem med at træffe den mest professionelle pleje af flyselskab klienter.

Menu for rejsende udvikler et team af erfarne kokke. Den opdateres to gange om året. Menuen matcher de smager af selv de mest krævende kunder. Holdet giver en smag af kolde forretter, varme retter, bløde og alkoholiske drikke.

Underholde sig selv under flyvningen, kan passagererne gennem en række forskellige publikationer.

Desuden kan de første klasse passagerer bære med dem mere bagage; alle formelle procedurer gennemføres uden for tur; bliver tilgængelige tjenester business klasse lufthavn. For disse kunder, der er særskilt registrering skrivebord i afgangslufthavnen. Under alle omstændigheder er business class passagerer betjenes af den generelle kø.

Paskontrol og sikkerhedskontrol af rejsende, der flyver første klasse, som det sker på en særlig måde. For denne separate zone hensigten. Behov for at fjerne tøj eller sko vil ikke opstå. Hvis i en bestemt lufthavn er ingen separate zoner, vil alle preflight formaliteter udføres af lineup.

Business Class passagerer leveres til stigen på en særtransport, der giver ekstra komfort.

generalisering

Mens vælge en værdig bærer i dag er yderst vanskeligt at finde den, hvis tjenester vil være en god kombination af pris og kvalitet af service, er det stadig muligt. For at gøre dette, bare nødt til at gøre en indsats. Mange, der har studeret de oplysninger på nettet, og anmeldelser, besluttede at benytte sig af flyselskabet "Sibirien". Hvorfor? Grunden til dette var rimelige billetpriser, moderne, pålidelig fly, en bred vifte af områder, oprigtig bekymring for passagererne fra flypersonalet, komfort under flyvningen, velsmagende og kvalitetsfødevarer, opmærksomhed til kunder både i lufthavnen og under flyvningen. Beslutter rimeligt nødvendigt for at efter flyvningen ikke fortryde det. Især hvis du planlægger at rejse med et lille barn eller teenager til at sende uledsaget. I sådanne tilfælde er det vigtigt at have tillid til den professionalisme af sine medarbejdere.

Det er også vigtigt at respektere tidsplanen og passagererne monteret luftfartsselskab. Dette vil bidrage til at undgå en masse ubehagelige situationer, der kan opstå som følge af bruddet.

Vælg korrekt, rejse i komfort!