Forretningskommunikation

Forretningsservice kommunikation er officielt officielle stil, er opdelt på fortolkningen og udseende. Ved at skrive relaterede business brev, cv, ansøgning og kontrakt. Konventionelle former for forretningskommunikation vedrørende oral form, opdelt i erhvervslivet samtaler, møder, møder, konferencer, forhandlinger og andre forretningsmøder. Fra den glatte og hurtig udbredelse af oplysninger i business stil er direkte afhængig af markedsrelationer. Nok fælles præsentation er dagens pressemøde, "runde borde", generalforsamlingen, udstillinger, messer, nye produkter og briefinger.

Men den væsentligste form for oral erhvervskommunikation er en dialog. Dens grundlæggende form er en samtale. I denne forretning samtale er den mest almindelige form for forretningsmæssig kommunikation. I løbet af denne form for samtale kan betragtes beskæftigelsesmæssige spørgsmål, reparation kontor eller lejlighed, transaktionens og nem samarbejde.

Den grundlæggende regel for dialog - at levere de rigtige oplysninger til partneren. Dybest set, i en misforståelse af de indhentede oplysninger at skyde skylden på højttaleren selv.

Business-kommunikation er kendetegnet ved de traditionelle genrer: interviews, offentlig tale, råd og kommentar.

Specifikke genrer af erhvervskommunikation omfatter: diskussion, debat, debat, polemik og debat. Disse begreber er byggestenene i møder, kongresser og konferencer.

Forretningsservice kommunikation bør opfylde moderne krav til kommunikation. Det er for det første, enkelhed og kortfattethed af sætning eller sætning mønster. For det andet brugen af mundrette professionel ordforråd. For det tredje skal det logisk organiseret, og sørg for at følge op sekvens i præsentationen af argumenter.

Forretningsservice kommunikation er tilstrækkeligt effektivt instrument til at nå målene i partnere. De er meget udbredt i forhandlinger om at bygge en stilistisk forslag, sætninger og enkle sætninger.

Desuden kan disse psyko-teknikker anvendes til at frembringe de ønskede resultater, såsom:

- imaginære dialogization (bygning dialog på en sådan måde, at vildledt partner);

- følelsesmæssig udråbstegn (større vægt på genstand for forhandlinger);

- spørgsmål-svar turn (eksempel er et retorisk spørgsmål, som yder støtte til partneren fokus);

- eufemismer ( "blødere" analoger hårde ord, der kan understøtte en venlig atmosfære under forhandlingerne og reducere forekomsten af negative følelser).

Business-kommunikation i tale kommunikation skal være orienteret mod den ønskede reaktion partner til at opnå den lethed, som du skal overholde disse regler:

- Hver partner skal fremlægge personlige kvaliteter en virksomhed person (selvtillid, viden, kompetence, evne til objektivt at vurdere oplysningerne);

- observere relevant (relevans og semantiske matchning mellem spørgsmålet og svaret modtages);

- sproglig normativitet (korte sætninger, klart formulere ideen) skal være til stede i daglig tale.

Også i løbet af erhvervslivet forhandling partnere til at overvåge rigtigheden af hans tale - ikke laver fejl i de accenter og udtale. Det er også nødvendigt at overvåge "ord-parasitter", som ofte ubemærket og "omfatter" i vores tale. Og til tider meget svært at slippe af med sådanne ord: "som om", "så at sige", "denne ting."

For at opsummere, kan vi sige, at overholdelsen af disse regler erhvervskommunikation vil give partnere til at opfylde kravene til en person, virksomhed.