Pisk eller gulerod? Hvilken metode er mere effektive personaleledelse

menneskelige psykologi er aldrig blevet frataget opmærksomhed af forskere. Også denne videnskab tiltrækker øjnene af almindelige borgere. Hver af os lærer af sin livserfaring, denne viden forme vores adfærd. Forskellige stimuli forårsager os en anden reaktion. Lærere og administratorer har længe siden lært at manipulere incitamenter til at ændre menneskelig adfærd.

Ordninger og ledelsesteknikker

I betragtning af den grundlæggende niveau af operationer ledelse, henviser vi til de populære metoder til belønning og straf at psykologer bruges til at kalde en metode til "gulerod og stok". Men der er sagkyndig afviger radikalt. Nogle af dem mener, at den mest effektive er en kombination af belønninger og straffe, nogle giver håndfladen til kun fremme, og nogle bare straf. Hvilke teknikker er mest effektive?

Straffe viste sig at være en effektiv kontrol foranstaltning

Vidste du, at præsentationen af de nødvendige krav vil ændre sig ulydigt barn, ude af stand til elev person, der har en ond afhængighed, samt medarbejderens dårlige resultater? Spørgsmålet er kun i valget af stien til "uddannelse": positiv eller negativ. De fleste mennesker skarpt bortskaffes negativt til foranstaltninger, der forårsager ubehagelige følelser. Derfor er mange underordnede forsøger at undgå sanktioner og bøder. Stram styring, indledende medarbejderne krævende, længe været anerkendt som effektive. Det hjælper til at opretholde disciplinen i hjemmet, på arbejde eller i sociale strukturer. Men i de senere år metoden med streng kontrol har mange modstandere.

De fleste mennesker klarer sig bedre i den positive miljø

Ledere, praktiserende strenge metoder til indflydelse på underordnede og aktivt bruger straffen skal måske ændre dit trossystem. En nylig undersøgelse foretaget af Harvard University, fandt, at de fleste mennesker arbejder bedre i et positivt miljø. Det betyder mere effektiv end straf, kan være den foretrukne fremgangsmåde fremme. Pater grundlægger operant conditioning (fremgangsmåder til betingede reflekser ved reaktion, ikke en stimulus) B. F. Skinner anbefalet radikal biheviorizm. I sine værker, var amerikanske psykolog og forfatter til bøgerne forsøger at spore sammenhængen mellem condition og adfærdspåvirkning. Forskere har skabt en ny skole i psykologi kaldes "eksperimentel analyse af adfærd", der undersøger effekten af belønning og straf på menneskers psykologi.

Kunne der være en bedre belønning for straf?

Motivation spiller en vigtig rolle i den menneskelige psykologi. En medarbejder på et af de selskaber ville aldrig acceptere at deltage i eventyrlige risikabelt projekt, hvis han ikke kan forvente at modtage en god belønning. Priser og udmærkelser er gode incitamenter, synonyme med anerkendelse af faglige kvaliteter af mennesker. Hvis chefen er at anerkende berettigelsen af hans underordnede, der modtager vederlag, vil de arbejde med fordoblet kraft. Når praktiseret metode til straf, vil chefen ikke være i stand til at motivere medarbejderne til at klare sig bedre. De vil udføre deres funktioner korrekt, men uden begejstring. Deres vigtigste opgave - at undgå straf, og ikke til gavn for virksomheden. Som du kan se, hvis du lægger en person i en positiv professionelt miljø og genkende sine fordele, er det muligt at opnå større produktivitet. Fra siden ser det ud til, alt er let. Men for at metoden for "gulerod" til arbejde, det skal være opfyldt tre betingelser.

Betingelser for effektiviteten af metoden

For det første skal emnet være interesseret i frugterne. For det andet, skal arbejdsgiveren ikke give prisen før en slave vil gøre arbejdet. For det tredje, skal medarbejderen ydeevne overskride etablerede standarder. Underordnet manager, den foretrukne metode til "gulerod" kan mislykkes på grund af den manglende evne til at opfylde alle disse betingelser. Det skal bemærkes, at bestemmelsen af belønninger ikke kun ændrer adfærd på den person, men også danner skabelsen af bestemte værdier. En medarbejder modtager jævnligt en belønning for godt arbejde, nu er usandsynligt, at enige om at arbejde for en løn. På den anden side kan man ikke forvente ekstraordinære resultater fra almindelige mennesker. Hver medarbejder deres evner. Nogen mere talentfuld i at fremme et produkt, markedsføring komponent, og søgen efter kunder, nogle mindre.

Fordele vederlag

Belønning kan være den aktuelle (prisen for en vellykket gennemførelse af projektet) og lang sigt (13th løn). Hvis du bruger denne på en regelmæssig basis, er en bestemt adfærd produceret i mennesker. De, der er ivrige efter at belønne flere, flere prøver eller arbejder uden for normal arbejdstid. Hvis arbejdsgiveren sørger for, at belønningen ikke vil være begrænset til en kort periode, vil medarbejderen stræber efter at øge produktiviteten. For eksempel, for den garanterede gode arbejde mand vederlag i mængden af månedslønnen. Og så længe dette tilbud vil være interessant for ham, vil han gøre alt for at opfylde dine krav. Men når forslaget mister sin appel, medarbejderen mister, motivation.

Hvordan virker det i skolesystemet

Dette princip fungerer i skolesystemet. Fremragende elever i slutningen af året vil blive tildelt breve af ros, diplomer, værdifulde gaver og certifikater. På den højtidelige møde de inviteres til scenen og rakte den fortjente belønning. Studerende, der har en eller to af de "kvartet" søger at forme op til at blive en af favoritterne til næste år. De har et incitament til at studere bedre og for at gøre en større indsats. Hvis tidligere hædersbevisninger elev begynder at opgive deres positioner, mister han motivationen og slutter sig til en række studerende, der viser de gennemsnitlige resultater. Som du kan se, i dette scenario, afregningssystemet er mere effektiv. Det motiverer de studerende til en vellykket operation. Men børn, der har svært ved at lære er givet, ikke oplever meget stress og fordømmelse for, hvad læring middelmådig. Tværtimod er de også søger at forbedre deres resultater og til at flytte til en kohorte af "horoshist".

Begrænsninger

Men metoden for "gulerod" kan have negative konsekvenser. Mens de ovenstående eksempler illustrerer, som en behagelig begivenhed kan øge motivationen, det kan ikke slippe af med nogle arbejdere til at udføre arbejde "skødesløst". Med andre ord, hvis prisen ikke er interesseret i en mand, han lader sig for at arbejde, så man undgår fejl. Folk er bange for at gøre kun en fejl, når de ved, at dette vil blive straffet (f.eks tab af præmien). En måde er at forebygge forekomsten af negative begivenheder, den anden øger produktiviteten og motivation. Men uanset hvor effektiv var den "pind", det har negative konsekvenser. Det hjælper med at reducere antallet af fejl ved at tvinge den (uhensigtsmæssige incitamenter).

Forskere har bevist svigt af "pind" i uddannelse

Effektiviteten af straf er tydeligt illustreret ved oplevelsen af unge forældre. University medarbejdere Tulan undersøgelse viste, at børn, der er smæk for dårlig opførsel i en alder af tre år har to år blevet mere aggressive i forhold til deres jævnaldrende. Andre videnskabelige eksperimenter viste, at mere drastiske straf (f.eks spanking) ville være en ineffektiv metode til at uddanne børn i alderen under 12 år. Psykologer advarer om, at dette overlevet sig selv metode bør ikke anvendes, hvis forældre ikke ønsker at vokse aggressive og vrede medlemmer af offentligheden.

Folk hurtigt lære af positive erfaringer

Det er bevist, at folk vil lære af positive oplevelser. Straf årsag negative følelser og ofte ender i fiasko. Specielt relevant er denne tendens til børn. Straf disciplin, men føre til ubehagelige konsekvenser. Medarbejdere i det selskab, der trives streng disciplin skal slås med regelmæssig stress. I sidste ende, de kommer i "kamp og flugt", som forhindrer, at stigningen i produktiviteten.