Den største russiske rejsearrangør. Rating af de største rejsearrangører Rusland

Status for turist marked i Rusland er i øjeblikket genstand for offentlig kontrol. I betingelserne for økonomisk ustabilitet og tilstanden af den globalt plan af virksomheden er det i en temmelig vanskelig situation. Vejledende situation på dette område af højrisiko-virksomheder, ligesom rejse. Sammenbruddet af en række selskaber, der indgår i rækkefølgen af de største rejsearrangører i Rusland, har skabt panik blandt fans af eksotiske. Enhver nødsituation i rejse bliver resonant, da rører forskellige områder af virksomhedernes sociale ansvar.

For at danne et rekreativt program, er det nødvendigt at kombinere indsatsen fra flere udbydere: et luftfartsselskab, udenlandske partner, hotelejer, forsikringsselskabet, overførsel selskab.

Hver af de kontraherende parter har sin andel af risiko. Det virker ikke ét link - kunden ikke tager turen. Liste over store rejsearrangører tynder Rusland, og virksomheden forsvandt fra de ti bedste spillere på dette marked. Som i denne situation for at sikre turen uden problemer? Vi vil forsøge at finde et svar på dette spørgsmål.

kriterium pålidelighed

Rejsearrangører og agenter - de vigtigste deltagere på markedet for organisering af rejse. Hvad er den grundlæggende forskel mellem dem? Rejsearrangørerne danne et produkt og betale en økonomisk garanti i tilfælde af risikosituationer. Agenter indse bringe produktet til markedet og modtage en bestemt bonus for dit samarbejde. Hovedansvaret (både moralsk og materiel) kvaliteten af resultatet af fald på udvikleren. Overvej, hvilke kriterier er det muligt at evaluere og lave en konklusion om, hvem der er den mest pålidelige russiske rejsearrangør.

Den officielle statslige system, der giver pålidelige oplysninger om markedet og dets centrale aktører, er den linje ministerium. Rostourism eksperter anbefaler at evaluere på de følgende kriterier:

• Mængden af tjenester.
• Værdien af den finansielle garanti.
• Længden af opholdet i markedet.
• Salg Politik.
• Business-ry af selskabet.

Lad os prøve, der tilslutter sig denne skala, for at vurdere markedet for at afgøre, hvem der er den største russiske rejsearrangør.

Den kvalitet og kvantitet - som er mere vigtigt?

Omfanget af ydelser - det er vejledende værdi for vurderingen af de største markedsdeltagere.

Ifølge Federal Agency, som er offentligt tilgængelige på sit officielle websted, den største rejsearrangører Rusland i 2014 (i listen - 21 personer) i den udgående rejsebranchen stiller en finansiel garanti på mere end 100 tusind rubler.

I de første fem positioner, ser vi følgende selskaber: "Solveks-Tour" (4,550,927 tusind rubler ..), "Neva" (3,684,068 tusind rubler ..), "TT-Travel" (1,117,115 tusind rubler .. ), "Southern cross" (833 335 tusind. rub.), "Europoort" (933 484 tusind. rub.). Paradokset ligger i det faktum, at tre af de fem børsnoterede rejsearrangører ikke har klaret situationen og blev tvunget til at stoppe arbejdet uden at opfylde forpligtelser til kunderne. Alt, hvad de fungerede på markedet i mere end 10 år, har et godt omdømme og er blandt de 10 største russiske rejsearrangører.

Finansiel sikkerhed - hvad enten det er software pålidelighed?

Når du fokuserer på denne indikator bør være at finde ud af ratingen af forsikringsselskabet, der giver garantien.

Der er tilfælde, hvor billedet af en socialt ansvarlig rejsearrangører har lidt på grund af den anseelse, forsikringsselskabet. Kan størrelsen af de finansielle garantier tjene til at bekræfte kvaliteten og pålideligheden?

Hvis man ser på de officielle statistikker, havde den største mængde af forsikringsdækning ødelagt firmaet "Solveks-Tour", som er inkluderet i ratingen af de største russiske rejsearrangører. Han var 450 tusind rubler. En betydelig procentdel af selskabets betalt "Ascent". Hun, til gengæld var ude af stand til at klare de forpligtelser ... Svaret på spørgsmålet er indlysende.

Tjenestetid

Desværre, selv dette kriterium ikke altid et pålideligt grundlag. Alle de "burst" rejsearrangører i indeværende sæson var alder ... I eksponentielt føjes til erfaringerne og problemer. Der er en dynamisk udvikling indikatorer: ændringer i data salg, tendenser og andre indikatorer for turismen markedet. Et problem - der er ingen enkelt statistisk evaluering paradigme.

De største russiske rejsearrangører i 2014 som annonceret sin konkurs, haft oplevelsen af markedet fra 10 til 20 år! Så det faktum, at et længerevarende ophold i færd med noget ikke sige, hvis det ikke har nogen bekræftelse på den positive dynamik. Og vigtigt at have et personligt ansvar for sin bestemmelse.

salg Politik

Det bemærkes, at den dumping - satellit sammenbrud af virksomheden. Men hvordan man kan skelne det fra den politik, lave priser, opnået som følge af langsigtede relationer med værtslandet? Der er en række af rejsearrangører, der ikke har noget at "brænde". Til rimelige priser og en betydelig vægt i erhvervsklimaet er støt stigende kreds af faste kunder.

Ltd "Pegasus", opført på listen over store rejsearrangører i Rusland, startede sine aktiviteter med stejle dumping.

Denne erklæring i 2008 "knust" under sig regioner på politik med lave priser. Alt var billig - og hoteller, og tjenesten, og tjenesten ... Ikke rigtig ændret tilgang, operatøren oppustede priser, når erobret en betydelig markedssegment. Men omdømme billige ture fra Pegasus tillader ham at gøre enorme profitter.

Rødderne af operatøren - i Tyrkiet, det er mindre afhængig af det indenlandske finansielle marked. Her iscenesatte en stærk markedsføring strategi: glimrende praktisk bookingsystem, netværksbaseret tilgang til salg, et fleksibelt system for at arbejde med agenturer og en høj procentdel af belønning. Taget i betragtning, og den russiske mentalitet - "lidt længere" "billig" og Operatøren øjeblikket opererer.

forretning omdømme

Meget interessant test. På forskellige tricks af hvordan man kan forstå, at for eksempel, den største russiske rejsearrangør i 2014 år Ltd "Solvex Tour", der har et 4,5 mio. omsætning, viste sig i stand med al den erfaring, indkomst og andre forretninger regalier? Det samme selskab med præfikset "Travel" fungerer med succes ... Hvor skal kigge efter enden? En fast "Sanmar" (aka "operatør profitable ture")? Hvordan at afgøre, hvem er mere pålidelige? Eller er det en manøvre kaldet "opholdstilladelse?"

I spil med varemærker og ekspert svært at forstå, og hvad de skal tale om almindelige købere? Hvordan kan rejsearrangøren at vurdere pålideligheden af de mennesker, der ikke har nogen idé om detaljerne i markedet, hvilket er vigtigt for en - vil finde sted eller ej deres tur? Det er usandsynligt, at goodwill er tilgængelig evaluering kriterium.

Bedømmelse i tal

At her og nu ordne situationen og træffe beslutning om pålideligheden af de rejsearrangører, bruger vi det faktum, at der er fri adgang. Lad os se på de største spillere fra den position officielle statistikker. Nedenfor er de, der er inkluderet i registret over rejsearrangører i Rusland.

Vi lister, der med hensyn til salget i de første positioner. Vi anser kun de markedsdeltagere, hvis data er offentliggjort officielt at bestemme de 10 største russiske rejsearrangører, handler i øjeblikket.

Ti af de stærkeste officielle - lad os mødes

Den største rejsearrangør i Rusland ifølge registeret, - grundlæggeren af den faglige sammenslutning af den russiske skala. Han er officiel repræsentant for St. Petersburg kommunale administration - LLC "Solveks-TOUR". Stop med at bruge den 8. september 2014. Næste i rækkefølgen - virksomheden "Neva" - "manglende evne til at udføre forpligtelser" operatøren med erfaring er også kendt om opsigelse af standard formulering af Grev i kvalitet ikke overføres (under visse betingelser, især i den russiske økonomiske miljø).

I placeringen af de største rejsearrangører i Rusland, med en økonomisk garanti på 100 tusinde. Rub., Indeholder varemærker, "Natalie Tours" og "TEZ TOUR".

For deres popularitet er forskellige kriterier. Det mærker i sin branche. Brand "TEZ TOUR" anderledes kvalitet af kundeservice i feltet programmer på øen VIP-loungen, høj kvalitet udvælgelse af specialiserede konsulenter.

Med hensyn til de "Natalie Tours" til dette mærke er kendetegnet ved en unik genkendeligt og elegant stil. Kvalitet tjeneste at operatøren fortjener en høj rating hoteller niveau, en bred vifte af programmer, en stabil prispolitik. Jeg vil gerne tro (eller ikke sige), at denne operatør vil fortsætte med at glæde forbrugerne med sin kvalitet, service og en palet af forslag "fra Natalie."

Om systemisk krise i turismen

Hvorfor der er en situation med ustabilitet i efterspørgslen i tjenester? Kan Ruslands største rejsearrangør for at blive en pålidelig garant for den planlagte ferie? Kort opsummere.

turistindustrien krise system. Desuden er det er resonant, som bundet til den komplicerede karakter af internationale tjenester. Ved afslutningen af aktiviteterne en bred vifte af problemer: der er spørgsmål til banker, forsikringsselskaber, luftfartsselskaber. Internationale standarder også tage fat på de problemer ikke altid i tilstrækkelig grad modstå test af civilisationen.

Af statslige myndigheder er ikke klar til at anerkende den systemiske karakter af problemet. Det er lettere at finde det ekstreme. Den største russiske rejsearrangør bevist svindel. Således er der et moderne absurd teater: ti år at få et ry, og pludselig er nogen, der snyder tusindvis af rejsende.

Nyttige tips til turister omhyggelig

I en tid hvor operatørerne kan ikke, og staten ikke ønsker at give en garanti for, bør minimere risikoen i købet rejse og huske på:

• Kvantitative indikatorer for aktivitet kan ikke tjene som kvalitetsvurderingen i det moderne system af økonomiske indikatorer.
• Anskaf tur er sikrere for en kort tid, før den starter (ikke at forveksle med den "brændende").
• Det er tilrådeligt at tjekke ledighed og reservere status stedets operatør eller bærer.
• Vær opmærksom på sammensætningen af den pakke af dokumenter, der er til rådighed til at underskrive aftalen.
• Tjek tilgængeligheden af oplysninger om rejsearrangøren i kontrakten.
• Kontakt et uafhængigt rejsebureau, der er interesseret i at bevare kunden og hans tillid.

• For at vurdere pålideligheden af operatøren i dynamiske snarere end statistiske indikatorer (uanset om i de seneste år, at øge eller reducere lydstyrken, programmer, investeringer).

Og nemt spore at drømme!