Hvor at indgive en klage til boliger? Listen og kvaliteten af boligtjenester

Levering af kommunale botilbud i Rusland ofte lader meget tilbage at ønske. Beboere har ofte krav på styring af virksomheder på dette område. Men ikke alle ved hvor de skal gå til at klage til offentlige forsyningsvirksomheder. Hvad skal vide om processen, enhver borger? Hvilke funktioner af dokumentet være opmærksom på? Alt dette vil blive forklaret senere. Faktisk at beskæftige sig med de spørgsmål er nemmere end det ser ud. Bare nogle få enkle regler og anbefalinger vil i høj grad lette ansøgningsproceduren til den relevante myndighed.

Klage - det er ...

Den første ting at være klar over, hvad det pågældende dokument. Hvad er det program for offentlige ydelser? Hvornår og under hvilke omstændigheder det er skrevet?

Klagen - behandling med henblik på denne eller hin kroppen for at beskytte deres rettigheder og interesser. Når det kommer til offentlige forsyningsselskaber, vil dokumentet afspejler den dårlige kvalitet af dens bestemmelser. Med andre ord, er sådan et papir bedt om at korrigere forkert vedligeholdelse.

når at klage

Tænk over, hvor at indgive en klage til boliger, anbefales det først efter en person 100% overbevist om, at det har ret til at gøre. Der er visse situationer, hvor anvendelsen af forskellige organer finder sted.

Så når lov til at indgive en klage til administrationsselskabet og offentlige ydelser? I praksis er sondringen mellem følgende situationer oftest:

• utilstrækkelig levering af offentlige ydelser og boliger;
• øgede takster uden begrundelse (kommer for høje regninger);
• fraværet af visse forsyningsvirksomheder tjenester uden grund;
• manglende eller forkert gennemført uddannelse hjem til HCS (normalt ved at tilslutte opvarmning om vinteren);
• brud af den underskrevne kontrakt med administrationsselskabet.

Med andre ord, hvis borgeren ikke er tilfreds med kvaliteten af de tjenester, eller som kom til regnskaberne for deres betaling, kan du klage.

typer behandling

Der findes flere typer af klager. Afhængigt af hvilken slags arter det pågældende dokument vil være forskellige metoder til at skrive herom. Ikke for stor, men forskellen vil være.

Til dato, klager er:

• personlig;
• kollektivt.

Som praksis viser, i den anden type af applikationer reagere hurtigere. Personlige klager også forekomme, men de behandles længere.

Personlige appellerer skrevet på vegne af en borger. En kollektiv - et papir, der udtrykker den generelle opfattelse. Oftest sådanne dokumenter stødt på i forkert betjening af straffeloven.

Hvor at indgive en klage til boliger? Hvilke tips og tricks til at hjælpe med at bringe ideer til livet?

formatering dokument

En vigtig rolle spilles af reglerne for skrive appeller. Hvad er de? Ethvert dokument bør udarbejdes korrekt. Først da kan vi håbe på hans rettidige gennemgang og svar fra et bestemt organ.

Hvis en borger mener, hvor at klage over arbejdet i offentlige forsyningsvirksomheder, er det nødvendigt at lære, før der et par enkle regler for registrering af hans adresse. Med deres hjælp, er processen ikke levere en besværet.

Regler for registrering af klagen er som følger:

1. I den øverste højre del af arket krop skrive navnet på det dokument, der er sendt. Anfør lederen af organisationen.
2. Følgende personer skal offentliggøre oplysninger om sig selv. Information er skrevet i øverste højre hjørne af siden. Denne "hætte" af dokumentet.
3. I midten af arket for at stave ordet "klage ...". Normalt placeret i bunden af raffinement behandling. For eksempel er "klage til kvaliteten af leveringen af boligbyggeri."
4. Dette er efterfulgt af den vigtigste del af dokumentet. Dette er en unik historie om situationen. Det er nødvendigt at specificere kun de vigtige detaljer i sagen.
5. Efter den vigtigste del af overførslen skal vedlægges ansøgningen dokumenter. De er angivet i den nummererede rækkefølge.
6. Afsluttet skrive papiret sætte ned datoen for klagen og underskrifter fra beboere utilfredse.

Alle disse regler og anbefalinger vil bidrage til nemt at forstå, hvordan man skriver en klage til de offentlige forsyningsselskaber. Eksempeldokumentet tilvejebringes nedenfor. Det går kun på de vigtigste del - "loft" og konklusion, som regel, ikke forårsager vanskeligheder.

Organer arbejde med klager

Således behandlingen færdig. Nu er du nødt til at regne ud, hvor de skal gå til at klage til offentlige forsyningsvirksomheder. I Rusland er mange agenturer arbejder med sådan dokumentation. Det hele afhænger af, hvilke rettigheder en borger eller beboere er blevet krænket.

I det hele taget er vi inviteret til at sende deres budskaber til følgende organisationer:

• administrationsselskaber;
• virksomhedens leverandører af boligbyggeri;
• inspektion boliger;
• Rospotrebnadzor;
• FAS;
• HOA;
• domstole;
• Anklagemyndighed;
• kommunale administration.

Derfor er det umuligt at forudsige præcist i hvilke specifikke myndigheder til at betale et besøg. Faktisk alt er nemmere end det ser ud.

Administrationsselskaber og leverandører

Hvor til at klage over det arbejde, boliger og kommunale tjenester? Som det er blevet sagt, det hele afhænger af omstændighederne og arten af de krænkelser. Du kan finde anvendelse på administrationsselskaber og udbydere af visse tjenester.

Når en sådan tiltag kaldes berettiget? Hvis:

• borgere leveres substandard tjenester;
• i tilfælde af uenighed med de indkommende regninger;
• hvis der ikke er nogen visse offentlige tjenester uden nogen grund.

Generelt for nogen krav med hensyn til huset opfordres til at kontakte den første ting i driftsselskaberne. Det er sandsynligt, at selv på dette tidspunkt, vil bosætte spørgsmål.

FAS

Hvor at indgive en klage til boliger? Du kan sende dokumentet direkte til Forbundsrepublikken monopolbekæmpende service. Så på baggrund af de data organisation er at tilrettelægge og gennemføre en revision.

FAS anbefales at klage, hvis der er mistanke om uberettiget stigning i taksterne. Opgaven krop er ved at undersøge sagen. Som det er blevet sagt, er det tjekket. I løbet af det viser sig, så vidt visse takster overholder standarderne. Hvis pengestrømme, bliver bedt om at betale, ikke finder et rationale, vil FAS pålæggelse af sanktioner ved lov.

boliger inspektion

Boliger inspektion - det er en anden myndighed, som får lov til at sende fordringer. Normalt er du nødt til at komme her efter en appel til straffeloven eller boligkontor ikke bringe resultater.

Der er en liste over de tilfælde, hvor klagerne har lov til at sende i boliger inspektion. Blandt dem er:

• manglende opfyldelse af reglerne for drift af ejendomme;
• forsinkelser i udarbejdelsen af lejligheder til fyringssæsonen;
• ulovlige indkaldelse af ejerne af boligejendomme;
• svigt af administrationsselskabet af deres forpligtelser.

Hvor man kan gå på udeladelse af huset afdelingen i en bestemt sag? De boliger inspektioner i en given lokalitet! Det er disse organisationer til at hjælpe med at løse problemet i pretrial rækkefølge.

Rospotrebnadzor

Men i dette tilfælde scenarier ikke kommer til en ende! Sagen er, at nogle gange krænkelserne er mere alvorlige. Eller at afvikle dette eller hint problem er umulig uden rettergang.

Det er blevet sagt, at nogle gange kan du gå til føderale tjeneste for at beskytte rettigheder og interesser for ejerne af boligejendomme. Typisk sådan behandling i praksis er der ikke alt for ofte.

Rospotrebnadzor vil hjælpe med følgende problemer:

• overtrædelser af loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder";
• undladelse af at give oplysninger om de leverede ydelser hjælpeprogrammer eller afgivelse af falske oplysninger;
• ved højere satser og tvivler deres gyldighed.

Ikke noget svært eller særligt om den procedure der. Proceduren er ikke anderledes end at gå til en hvilken som helst anden organisation. Normalt efter inaktivitet Rospotrebnadzor borgere til at sagsøge for beskyttelse af deres egne interesser og rettigheder Administrationsselskabet.

Radikale løsninger

Boliger inspektion, HOA, Rospotrebnadzor - alle organer, der arbejder med borgere og deres krav udenretligt. Et sådant scenario er i praksis forekommer oftere. Men nogle gange sker det, at alle opkald ikke har givet resultat. I Rusland, at alle har ret til at forsvare sin position for loven.

Derfor er det muligt at gå andre veje. Når en klage til boliger i Moskva eller enhver anden by? Blandt de radikale løsninger på problemet med note:

1. Retssager. De normalt opstår, når alle forsøg på en fredelig løsning af spørgsmålet ikke giver resultater. Domstolene ikke kun gendanne retfærdighed, men også kalde synderen for at afhjælpe situationen.
2. tilbagesendelse til anklageren Den. I praksis tilfælde er ekstremt sjældne. Anklagemyndigheden kan indgive en klage, når det kommer til alvorlige krænkelser. For eksempel i opgaven af hovedet af en servicevirksomhed, beboerne penge.
3. Et besøg i den kommunale administration. Eller den klage til kommunen. Du kan prøve at beskytte deres rettigheder og interesser andre beboere, ved at skrive at studere dokumenterne og sende den til den kommunale administration. Forud for dette, anbefales det med alle midler at forsøge at løse problemet på fredelig vis.

Faktisk radikale metoder er ikke altid nødvendigt. I de fleste tilfælde blot holde ud - og de kompetente myndigheder villigt og hurtigt sortere kravene.

prøve ansøgning

En klage vil se ud? Antag at en borger har besluttet at se adresser Governors forsyningsselskaber finde deres straffelov og anvende det til den relevante dokument. Hvilken skabelon vil bidrage til at gøre de oprindelige påstande?

For eksempel kunne det se sådan ud:

Jeg, Ivanov Ivan Ivanovich, (pas data), bosat på adressen: St. Petersburg, Dmitry Donskoy Street, Bygning 5, lejlighed 33, skal du kontrollere afgiften point for offentlige ydelser til marts 2005. Jeg havde kvittering, hvor antallet af gæld "til lys" - 5000 rubler. Hele tiden var jeg betaler regelmæssigt. Som en service virksomhed til at give et svar på denne situation faldt. Regninger og kvitteringer for betaling af regninger er inkluderet.

Ikke noget svært eller særligt om det. Her er en lille klage til boliger. HOA kan også overveje sådanne ting. Men i praksis, er folk enten arbejder med straffeloven, enhver handling i retten eller gælder for boliger inspektion.