Typer af erhvervskommunikation

Forretning kommunikation er en form for kommunikation, der har til formål at udveksle oplysninger mellem eksisterende eller potentielle partnere. Under erhvervslivet adresse kommunikation vigtige spørgsmål, sætte og opnå mål, overtog de personlige og faglige kvaliteter. For bedre at forstå alt dette, er du nødt til at forstå, hvad er de forskellige typer af virksomheder kommunikation.

Direkte og indirekte

Alle former for erhvervskommunikation er opdelt i to grupper: direkte og indirekte. På højre forstås som kommunikation, der opstår direkte mellem partnerne, som ikke deles af de rumlige og tidslige barrierer. Det kan være en virksomhed samtale, forhandlinger. Ved indirekte kontakt menes der gennemføres ved hjælp af hardware (telefon, internet). Erfaringen viser, at det er muligt at stræbe efter direkte kommunikation, da det betragtes som den mest effektive for at nå ethvert mål. Stadig lever kommunikation, når siderne se hinanden, kan ikke sammenlignes med noget andet.

Verbal og nonverbal

Der er nogle former for erhvervskommunikation, både verbale og nonverbale. Verbal - er kommunikation gennem ord, ikke-verbal - er kommunikation med fagter, ansigtsudtryk, arbejdsstillinger. Ikke-verbal portræt af manden kan være på, at hvad kropsholdning han vælger at føre en samtale, som han ser på sin kammerat og med hvilke intonation han siger dette eller hint oplysninger.

Teknologi erhvervskommunikation kan udføres ved hjælp af forskellige metoder og former for kommunikation. Afhængigt af dette, følgende typer af erhvervskommunikation:

forretningsmøde

Der er et billede af en virksomhed kommunikation, når hele personalet i virksomheden eller virksomheden får sammen for at diskutere presserende spørgsmål og tage en fælles beslutning.

offentlige taler

Denne type virksomhed kommunikation er i nogen grad en fortsættelse af den foregående. Det er da tilfældet, når én person kommunikerer nogen oplysninger til deres kolleger eller anden gruppe af personer. Højttaleren skal klart forstå, hvad han siger, og hans tale skal være forståelig for offentligheden.

forretning samtale

Det er denne form for virksomhed kommunikation, hvor information udveksles for nogle, er det vigtigste emne i øjeblikket. For eksempel, dette inkluderer en diskussion af de ansatte i de virksomheder forretningsprocesser. Under forretningsmøde ikke behøver at træffe afgørelse.

forhandlinger Forretningsservice

I modsætning til den tidligere type kommunikation, det endelige resultat af forhandlingerne er at finde den mest korrekte beslutning og dens accept. Forretningsmøder har en specifik klar retning, hvis resultat kan være underskrivelsen af vigtige kontrakter og transaktioner.

tvist

Under erhvervskommunikation uden tvist det ikke altid givet. Ofte er kun på grund af et sammenstød mellem interesser og forsvare deres position deltagerne i stand til at komme til en vis beslutning. Men nogle gange er det forhindrer ham til at tage tvisten.

business Skrivning

Dette er en indirekte måde at erhvervskommunikation ved, hvilke oplysninger der overføres gennem skrift. For eksempel, her er det muligt at udføre skriftlige ordrer og forespørgsler. Business-korrespondance kan udføres ved at sende e-mails, som i væsentlig grad sparer tid. Der er to former for business korrespondance: business brev (sendt af en organisation til et andet navn) og privat formelt brev (sendt af en privatperson på vegne af en anden privatperson).

Apropos erhvervskommunikation, bør vi nævne dens vigtigste fase.

Fase af erhvervskommunikation

· Forberedelse til at kommunikere.

· Meddelelse fase (komme i kontakt).

· Opmærksomhed (på nogle problem eller funktioner).

· Fastholdelse opmærksomhed.

· Argumentation og overtalelse (hvis du troede samtalepartnere er uenige).

· Fastsættelse af resultatet (afslutte samtalen på det rigtige tidspunkt).