Feedback fra personale "Rostelecom" - om virksomheden og arbejdet i det

Antallet af abonnenter og internetbrugere i dag fortsætter med at vokse, så ikke mister relevans af spørgsmålet: "Hvad operatøren at vælge" En af spillerne fra telemarkedet og den største arbejdsgiver er et selskab med "Rostelecom". Hvad er udbyderen? Hvad er svarene fra de ansatte i virksomheden "Rostelecom"?

Om virksomheden

teletjenester markedet i vores land er støt stigende. OJSC "Rostelecom" i 2006 er en interregional operatør og opererer i flere russiske regioner. Han er ikke den sidste position, men i de "tre store" operatører er ikke inkluderet. Hvilke tjenester leveres af virksomheden?

• Lokale og dalnetelefonnaya forbindelse.
• Internetadgang via bredbånd.
• Interaktivt tv.
• Cellulær kommunikation.

Aktivitetsområder

"Rostelecom" udfører en række statslige programmer til oprettelse og udvikling af e-forvaltning, sikrer funktionen af valget, og så videre. D. Det er førende på markedet for teletjenester, som de russiske myndigheder og erhvervsbrugere. Det er en førende inden for levering af betalings-tv-tjenester (mere end 8 millioner brugere). Virksomheden har den største backbone-netværk i Rusland, med en samlet længde på 500 tusinde. Km. Ifølge de internationale kreditvurderinger af virksomheden har en stabil økonomi. Omsætningen for 1. kvartal 2015 beløb sig til mere end 70 milliarder rubler, nettoresultat -. Mere end to milliarder rubler.

Rostelecom som arbejdsgiver

Virksomheden er en stor arbejdsgiver, der giver formel beskæftigelse, en fuld fordele pakke, et stabilt job, en hvid løn uden forsinkelse. Ofte bemærkning om den positive side personalet, der beskæftiger. Anmeldelser "Rostelecom" medarbejdere er tvunget til at være opmærksom på virksomhedens kommercielle tilgang til løsning af mange problemer. For eksempel er installationen udføres selv under dårlige link parametre. Tilfangetagelsen prioritet markedet, udførelse og opfyldelse af planen, snarere end rammer. Rekrutter personalet i de vigtigste salgsagenter og sælgere, og andre specialister skærer. Arbejde i "Rostelecom", bør anmeldelser af hvilke medarbejdere der skal undersøges, før passagen af interviewet varierer, afhængigt af afdelingen og regionen.

Positiv feedback fra personalet om virksomheden

Arbejdere siger, at selskabet for nylig har ændret sig til det bedre, er det planlagt den positive dynamik udvikling. De få positive anmeldelser "Rostelecom" medarbejdere afspejler arbejdsgiver følgende fordele:

• arbejde stabilt, enkel og klar, velorganiseret;
• karrieremuligheder i prestigefyldte selskab;
• acceptable arbejdsforhold;
• sammentømret hold og høje virksomhedsetik ;
• hæve lønninger og finansiering efter ændringen af lederskab i en række regioner.

Negativ feedback fra personalet om virksomheden "Rostelecom"

Da arbejderne i de gamle kvalificerede selskaber reduceret til 90%. Store reduktioner har ført til, at nye og tilbageværende medarbejdere er nødt til at påtage sig en række opgaver fra dem, der har reduceret, mens lønningerne på samme niveau. Medarbejdere i "Rostelecom" med negativ omfavnede den politik, som ledelsen i forhold til rammen. I mange anmeldelser siger de samme ulemper for arbejdsgiveren.

• Inkompetence af den øverste ledelse.
• Ugunstige socio-psykologisk klima.
• Bureaukrati og bureaukrati. Softwaren fungerer meget dårligt før at gøre noget, du er nødt til at koordinere deres indsats med mange mennesker. Hvor længe er en kontrakt om en måned.
• En stor personaleomsætning. Ingen kompetent personalepolitik. Hold ikke, ikke sætter pris på de gode mennesker.
• Små lønninger, værdige kun for topledere.
• Traditionelle former for kommunikation er brudt sammen. Forældet udstyr, kabler, pakninger og så videre. D. Major eftersyn er planlagt. Selskabet er ikke i stand til at levere høj kvalitet kommunikation selv for deres medarbejdere.
• Montero købe udstyr og betale for benzin på deres egen regning.
• Misinformere kandidater til samtale og kunder.

Arbejde i "Rostelecom", bør feedback fra personale om hvor du kan få vejledning reflektere over virksomhedens problemer, anderledes stor arbejdsbyrde og lav personale motivation. Mange var ikke tilfredse med det nye system for betaling med 35% præmie, som afhænger af loyalitet af den øverste ledelse, store bøder på op til 95%. Virksomhedens hovedkontor applikationer og klager over medarbejdere ikke kommentere.

Kunden feedback om udbyderen "Rostelecom"

Om "Rostelecom" virksomhedens skrevet en masse anmeldelser, blandt dem er der både positive og negative. Blandt fordelene ved de tjenester, der tilbydes af udbyderen, fordeles klienten:

• gunstige betingelser og priser Takster;
• Stabil wifi;
• i form af tv-arkiv og markere et klart billede.

Det hele er domineret af de negative anmeldelser "Rostelecom" af medarbejdere og forbrugere. Overvægten af negative anmeldelser af denne udbyder kan delvis forklares med, at ikke at finde forståelse i tjeneste support virksomhed, skuffet kunde udtrykte villigt deres utilfredshed. Company "Rostelecom" Forbrugerne har identificeret flere svagheder.

• Linje kvalitet, vedligeholdelse og service på et lavt niveau.
• Ingen service. Uansvarlige holdning til kunderne.
• Byggesjusk og støtte teknikere.
• Må ikke arbejde med kundeklager.

De utilfredse kunder "Rostelecom"?

Mange kunder er meget lav hastighed af internettet, ofte ikke svarer til de erklærede priser, konstante nedbrud, afbrydelser og fra internettet. Provider "Rostelecom", anmeldelser, hvoraf de fleste af dem negative, da mange forbrugere er misinformeret kunder. En kvittering for betaling sendes sent, og derefter betale et gebyr. Ofte er der tekniske problemer med afviklingen af forbrugernes betalinger.

"Rostelecom Call Center", feedback fra medarbejdere og kunder, som er helt selvmodsigende, medfører også en masse kritik. Forbrugerne siger, at det er meget vanskeligt at kalde den tekniske support, behøver kundeservicemedarbejdere ikke dykke ned i problemet og forsøger at hurtigt afslutte samtalen, skal du ikke svare på spørgsmålene i forhandlingerne med de samme udenadlærte vendinger, desuden fjerne arbejdspladsen rør til kunderne ikke plaget opkald.

Moscow Region kunder forlader negative anmeldelser af "Rostelecom", da selskabet ikke har indgået aftaler med betalingssystemer og terminaler, hvilket førte til, at forbrugerne har afholdt yderligere omkostninger og besvær oplevet ved betaling for kommunikationstjenester. I modsætning til andre operatører, betyder "Rostelecom" Tilslut ikke hjemme telefontjeneste umiddelbart efter passage af betalingen, men kun tre dage senere.

konklusion

Et stort antal af negative anmeldelser af "Rostelecom" er et wake-up call. Anmeldelser "Rostelecom" medarbejdere afspejler også frygt for, at virksomheden falder fra hinanden. For virksomheden er det vigtigt at tage hensyn til de synspunkter, som menige medarbejdere, da de er grundlaget for organisationen.

Markedet for russiske telekommunikation udvikler. I fremtiden vil vi fortsætte med at optagelse af små regionale operatører og udbydere af større selskaber. Virksomheder, der ikke opfylder moderne krav, kan ikke modstå den konkurrence, omstrukturere eller forsvinde fra markedet.