Marketing revision: objekter, en proces eksempel. websted revision

Marketing revision - det er en af de vigtigste øjeblikke i den effektive drift af virksomheden. Det kan bæres alene eller med bistand fra eksterne eksperter.

definitionen

Marketing revision - et management aktivitet til formål at identificere de mangler i systemet for marketing og fortjeneste i forbindelse med dem. Ifølge testresultaterne den optimale strategi er bygget, og afholdt konsultationer om spørgsmålet.

Marketing revision - en systematisk, periodisk, objektiv, og vigtigst af alt - uafhængig revision. Det påvirker ikke kun internt, men også eksternt miljø. Kontrollen kan udføres både af organisationen som helhed og de enkelte afdelinger. Denne aktivitet har til formål at identificere "flaskehalse" i forbindelse med markedsføring, samt at udarbejde en plan for at løse dem.

principper

Både den interne og eksterne markedsføring revision udføres i overensstemmelse med de grundlæggende principper. Disse omfatter følgende punkter:

• Alsidighed. Revisionen bør ikke begrænses til analysen af problematiske spørgsmål. Det indebærer en omfattende gennemgang af alle marketing aktiviteter.
• Regelmæssighed. Revision aktioner bør være strømlinet og konsekvent. I denne diagnose bør omfatte ikke kun de interne afdelinger, men også for miljøet.
• Uafhængighed. Marketing revision bør udføres upartisk. Hvis umuligt at foretage en objektiv uafhængig forskning, bør eksterne eksperter involveres.
• Hyppighed. Ofte ledelsen vil indlede en markedsføring test først efter avancer begynder at falde. For at forhindre krisen, bør revisionen foretages regelmæssigt med bestemte intervaller.

forskningsfaciliteter

I processen med fagfolk står over for to grupper af indikatorer: dem, de kan have indflydelse, og dem uden for kontrol af ledelsen. Så markedsføring revision objekter er:

• indre og ydre miljø;
• markedsføring strategi for organisationen ;
• markedsføring system i virksomheden;
• form for marketing management organisation;
• effektiviteten af det nuværende system på virksomheden som helhed og for de enkelte enheder.

De vigtigste etaper

markedsføring revision proces involverer en række sekventielle trin. Disse omfatter følgende:

• Forberedende fase. På dette stadium er der en fast kontakt mellem den første klient og revisor. Går diskussion af væsentlige øjeblikke og præ-rådgivning. Også, skal institutlederen for at give inspektion af alle nødvendige oplysninger.
• Diagnose. Revisor identificerer de vigtigste fakta om markedsføring og gransker dem. Etableret forhold, og graden af overholdelse af forskrifter eller planlagte mål. Det er værd at bemærke, at på dette tidspunkt revisor kan foretage nogle justeringer i organiseringen af arbejdet ved at interviewe personale.
• Planlægning. På dette stadium, er eksperten på udkig efter optimale løsninger. De er beregnet til at opveje tabene fra tabet af fortjeneste, såvel som for at forhindre lignende situationer i fremtiden.
• Introduktion. Under forberedelsen og gennemførelsen af de planlagte aktiviteter. Dog kan revisor tage i denne proces er direkte involveret eller kun handle i en rådgivende rolle.
• Konklusion. Revisor giver kunderne en fuldstændig rapport om sine aktiviteter og de første resultater. De kan også blive forhandlet på udsigterne for yderligere samarbejde.

Kørselsvejledning revisionsarbejde

Markedsføringen revision af selskabet udførte i flere vigtige måder. De kan beskrives som følger.

komponenter revision

Marketing revision som grundlag for en vellykket forretningsstrategi omfatter en række komponenter. De vigtigste er følgende:

• analyse af den eksterne markedsføring miljø (vægt på mikromiljø, som omfatter markedet, konkurrenter, distribution og andre systemer);
• analyse af markedsføringsstrategi (udviklet programmet og omfanget af dens gennemførelse);
• organisationsstruktur analyse (forskningsarbejde i hver enhed for sig, og også bestemme effektiviteten af forbindelserne mellem dem);
• kvalitativ analyse af markedsføring system (levering af oplysninger at øge effektiviteten af planlægning, styring, organisering, etc ...);
• kvantitativ analyse af markedsføring system (fortjeneste i forhold til prisen på marketing aktiviteter);
• funktionel analyse (markeds- og prispolitik, distributionskanaler, reklame og effektiviteten af public relations).

Fordele og ulemper ved ekstern revision

Ganske almindelig ekstern markedsføring revision, hvor der ofte er outsourcet specialiserede organisationer. Den er kendetegnet ved de følgende fordele:

• tilstedeværelse af stor erfaring på området;
• tilgængelighed af de nødvendige oplysninger til at træffe effektive ledelsesbeslutninger;
• specialiseret viden, som revisor kan overdrage ledelsen af virksomheden.

Ikke desto mindre er der nogle negative aspekter, der kendetegner en markedsføringstilladelse revision. Tjenesten har de store ulemper:

• den høje pris på professionel service af revisor;
• fortrolige oplysninger falder i hænderne på tredjeparts eksperter, men fordi der er risiko for lækage.

Funktioner Intern Revision

Intern markedsføring revision omfatter en uafhængig gennemgang af virksomhedens egen indsats. Fordelene ved denne aktivitet er de følgende karakteristika:

• betydelige besparelser;
• forretningshemmelighed vil ikke gå ud over den organisation;
• Company ansatte er bekendt med detaljerne i hans arbejde, og derfor ikke behøver at bruge tid på at indsamle oplysninger.

Ikke desto mindre, markedsføring revisionsvirksomheder er ikke altid muligt at udføre på egen hånd. Dette skyldes sådanne defekter af denne type af aktivitet:

• Company ansatte er ikke altid objektiv i vurderingen af dens arbejde (dette kan være forårsaget af de særlige træk ved forholdet til chefen, eller et ønske om at skjule deres egne fejl);
• manglende erfaring og ekspertise inden for revision.

Eksempel markedsføring revision

For at forstå, hvordan proceduren for marketing revision finder sted, er det nødvendigt at overveje det i den generelle eksempel. Lad os sige, at der er en slags fastfood virksomheder "Patty". Så før revisor bør sigte mod at vurdere den reelle situation, samt udvikle anbefalinger til den fremtidige indsats.

Således ville specialisten være følgende:

• Udarbejdelse karakteristika for salgsfremmende aktiviteter i virksomheden, som indsamles følgende data:
  • de samlede omkostninger ved selv-præsentation;
  • evaluering af kvaliteten af reklamemateriale;
  • distributionskanaler for reklame (hvordan oplysninger leveres til forbrugeren);
  • oprettelse af forholdet mellem mængden af reklame budget og fortjeneste mellem, hvilket resulterer i rapporteringsperioden.
• Analyse af data for hver gren:
  • bekvemmelighed placering;
  • vurdering af eksterne designinstitutioner;
  • funktionaliteten af spisestuen;
  • rationel organisering af arbejds- og produktionsfaciliteter.
• Forholdet mellem udnyttelse af produktionskapaciteten med den samlede mængde af overskud:
  • undersøgelse af regnskabsoplysninger;
  • opdelingsniveauer kortere perioder kontrol for en mere detaljeret analyse;
  • kompilering af timingen, som vil sætte den båndbredde virksomheder per tidsenhed (antallet af mennesker, det gennemsnitlige beløb på den check, udvalget af varer solgt);
  • vurderingen af produktionskapaciteten;
  • udarbejdelse af en tabel af analytiske data opnået for kørsel i visuel form.
• Realiseringen af en rapport, hvor følgende oplysninger vil blive givet:
  • objektivt billede, der beskriver trafikken for hver gren;
  • analyse af efterspørgslen efter hvert element i rækken af institutioner;
  • definition af de travleste dage og timer af grenene;
  • for hver af de punkter af magt er udviklet forslag til forbedringer;
  • evaluering af effektiviteten af den nuværende markedsføring system;
  • konklusioner vedrørende funktionaliteten af industrielle og offentlige lokale spillesteder.

Resultatet af revisionen vil være en fuldstændig rapport og en række praktiske anbefalinger. Alle disse data er dokumenteret i form af følgende dokumenter:

• planlægge marketing aktiviteter rettet mod at eliminere fejl og den videre udvikling af fast food virksomheder;
• en handlingsplan med henblik på at øge permeabiliteten af hver af grenene individuelt;
• en fuldstændig rapport om manglende overholdelse af anbefalinger til selvhjælp.

websted revision

Med udviklingen af den videnskabelige og tekniske udvikling har sin egen side på internettet er en objektiv nødvendighed for organisationen, der tager sigte på succes. Webstedet revision er lige så vigtig som virksomheden som helhed. Sådanne aktiviteter er fokuseret på den ressource analyse for at identificere og rette fejl og mangler, samt fremme det i søgemaskinerne. Så, revision webside indeholder disse punkter:

• Analyse af strukturen. Det skal være optimal ud fra synspunktet af de foreliggende oplysninger, samt brugeroplevelse. Desuden er dette punkt er afgørende for driften af søgemaskiner.
• Undersøgelsen indhold. Oplysningerne på dette websted skal være af praktisk relevans for brugeren. Desuden skal det være unikt.
• Usability. Sitet skal bygges logisk og forståelig for brugeren. Desuden bør det have et flot design.
• Analyse semantik. Indholdet af hjemmesiden skal være til stede søgeord, der matcher brugernes forespørgsler til populære søgemaskiner. Dog bør ressourcen ikke blive overvældet af dem.
• Verifikation meta-tag. Det bestemmes ikke kun af deres tilstedeværelse, men også overholdelse af indhold site.
• Analyse af HTML-kode. Udføres hans fuldstændige fejlkontrol, samt logik tag placering. Dette er en af de vigtigste skridt i retning af at optimere dit websted.
• Server arbejde. Rigtigheden af svaret på henvendelser fra brugerne.
• websted kontrollere opfyldelsen.

Det skal bemærkes, at revisionen af en internet ressource - det er en objektiv nødvendighed i dagens markedsforhold. Ifølge resultaterne afslørede store fejl, og optimering af kompileret planen. Det bør dog tages hensyn til, at denne procedure er ret dyrt.

Eksempelwebsite revision

Snarere kompliceret procedure er en markedsføring revision af sitet. Et eksempel på forskning kan resultere i site-baserede byggefirma. Denne fremgangsmåde omfatter følgende faser:

• Analyse af indgange. Det er de sider på webstedet, som brugeren indtaster, ved at følge linket fra tredjeparts ressourcer. Så i de fleste tilfælde, den største byrde falder på hovedsiden. Men om så vigtige emner som listen over tjenester eller pris, brugere er sjældne.
• fejlanalyse. For at bygge fag aktive komponent bør ikke overstige 40%. Den væsentligste årsag til fiasko - det er irrelevante trafik eller de tekniske problemer på sitet.
• Samlet indtryk af designet. For byggefirmaer bedre at vælge neutralt design. For det første betyder det ikke distrahere fra opfattelsen af de grundlæggende oplysninger, og for det andet, i lang tid forblive relevante. Det er værd at være opmærksom på de oplysninger blokke. Sitet skal anlægges kun vigtige data, og enhver ekstra tekst er ugyldig.
• Analyse af indhold og bør udføres side ved side anvendelighed. En almindelig fejl hjemmeside - er placeringen af data for at fylde rummet. Oplysningerne bør være rent praktisk. I "Om os" skal være til stede ikke kun præsentationen af virksomheden, men også dokumentation. Det anbefales, at hver artikel skrive en fremtrædende link til Tjenesten katalog artikler.
• Det væsentlige er at analysere navigation af ressourcen. Det bør være logisk og intellektuelt forståelig. Så ofte sitet struktur en bruger forvirrer. Det er uacceptabelt at oprette partitioner med lignende navne, eller med det samme indhold. Det er også uacceptabelt, at vigtige data i det andet menuniveau, da det stort set ikke går brugere.

Efter at have analyseret oplevelsen af internettet publikum, følgende centrale anbefalinger, som de udvikler sites for virksomheder:

• opgivelse af menuen komplekse og multi-niveau, som kan forvirre forbrugerne;
• orienteringen af hovedmenuen skal være vandret, hvilket sikrer den mest effektive udnyttelse af side rum;
• på hovedsiden, anbefales det at placere de vigtigste oplysninger (f.eks nogle elementer er et produktkatalog, særlige tilbud);
• det er ikke nødvendigt at inkludere et link til menuen fil.

Den regelmæssige afholdelse af en procedure som en revision af markedsføring, er en forudsætning for den vellykkede drift af virksomheden. Denne aktivitet er med til at identificere huller i tid og justere strategien.