Forretningsprocesser

Afsnit 3 i GOST R ISO 19439 (som ændret i 2008 et dokument forelagt i Den Russiske Føderation af 01.01.2010, er identisk med ISO 19439: 2006) definerer begrebet "business process", som er lånt og overholder internationale standarder ENV 12204: 1996 og ISO 15704: 2000. Disse dokumenter fortolke begrebet "forretningsprocesser" eller "business proces", som en samling af forskellige typer af aktiviteter, som er delvist installeret og er rettet mod at opnå en bestemt ønsket resultat. Det reguleres også definitionen af "virksomhed" eller "Enterprise", som en eller flere organisationer med en mission, og at formulere mål og målsætninger, som følge af salg af produkter eller tjenesteydelser.

Selskabets aktivitet omfatter de forskellige produktionsfaktorer. Disse omfatter hovedstaden, menneskelige ressourcer, energi, information og værktøjer. Således er effektiviteten af virksomheden afhænger af personale, finansielle ressourcer, materialer, energi, information og produktionsmidlerne. Som et resultat, bør de forretningsmæssige processer i organisationen skabe værdi for interne eller eksterne kunder, som anses og evalueret i forhold til nytte. Nå bestemte resultater forekommer ved løsningen af en række logisk knyttet til hinanden eller undertiden udføres sekventielt.

Processen tilgang gør det muligt at organisere styre indbyrdes forbundne handlinger løbende optimere hele processen, er det let at identificere hvert enkelt problem og fjerne to eksemplarer, reducere spild og overhead, forbedre ydeevnen. Til denne forretningsstrategi indebærer udvikling af en forretningsmodel, hvor logisk forklarer de grundlæggende forretningsprocesser, skabe og forsyne kunderne med produkter eller tjenester, der har økonomisk, social eller anden form for værdi. Kun tilstedeværelsen af en klar organisatorisk struktur og visse regler for at gøre optimal brug af ressourcerne, der tager sigte på at opfylde målene.

Alle forretningsprocesser er opdelt i tre hovedtyper. For at styre omfatte strategisk ledelse og corporate governance. Det er operationelle logistik, produktion eller serviceydelser, markedsføring og salg. Støtte forretningsprocesser bør betragtes som personaleledelse, teknisk service og support, regnskab, administrativ og økonomiske aktiviteter. På grund af kompleksiteten af organisationer, der er mange forskellige tilgange til at skabe forretningsmodeller. De kan fokusere på sine forretningsaktiviteter og / eller virksomhedsdrift, men de generelle tendenser tyder inddragelse af informationsteknologi. For eksempel, at brugen af computere på netværket begynder at tage ordrer, og er et eksempel på, hvordan informationsteknologien bruges til at koordinere de produktionsaktiviteter.

Til dato, SNG-landene, herunder Rusland, den mest populære (anvendes af mere end tusind virksomheder) softwareprodukt, som lettet oprettelsen af en virksomhed, organisation arkitektur er Business Studio, som er udviklet af det russiske selskab SC "Moderne teknologi i forvaltningen." Med hjælp fra forretningsprocesser nemt dokumenteret. Operativsystemet er Microsoft Windows. Den seneste (aktuelle) version 3.6 Forretning Studio blev udgivet i marts 2011. Programmet bruger SADT metode, der består i strukturel analyse og design. Struktureret Analyse og Design Teknik gør det muligt hurtigere og lettere, da udviklingen af hele organisationens ledelsessystem og udvikling, gennemførelse og ajourføring af QMS.

Forretning Studio produktet anvendes i de projekter, der skal reorganiseringen af virksomheden, på optimering og regulering af forretningsprocesser, implementering og certificering af QMS for indførelse af integrerede ledelsesinformationssystemer. Det hjælper til at designe og optimere forretningsprocesser, desuden at udvikle en organisatorisk struktur (herunder bemanding), styre dokumentation, gennemføre QMS i kravene i GOST R ISO 9001 (2008-version) volumen, til at gennemføre implementering og support af informationsteknologi.