Proces tilgang

Eksistensen af mangeårige ledelse vidnede lertavler vedrørende det tredje årtusinde f.Kr., men fremkomsten af en videnskabelig disciplin og erhverv er forpligtet til nye ideer. Ved midten af det 19. århundrede er dannelsen af ideer, der viser behovet for en systematisk styring af organisationen. Takket være særlige forsknings nye tilgange i forvaltningen af virksomheden eller organisationen er blevet udviklet. Disse omfatter: en tilgang til fordelingen af forskellige skoler, proces tilgang, systemet tilgang, situationsbestemt tilgang. Proces tilgang - en kontrol baseret på kontinuiteten i inter-relaterede ledelsesbeslutninger og funktioner. De er i planlægning, organisering, motivation, kontrol, og for skabelsen af deres kommunikation forbindelse, samt i beslutningsprocessen.

Udtrykket "proces" i sig selv er defineret af GOST R ISO 9000 (version 2008). § 3.4.1, at det skal forstås som en samling af forskellige former for aktivitet (de vil interagere med hinanden eller er forbundet med hinanden), der konverterer input til output. GOST R ISO 9001 (version 2008) er rettet mod en proces tilgang til kvalitet. For enhver form for aktivitet eller en kombination kan anvendes PDCA cyklus (plan-case-control-act). Som et resultat, skal organisationen planlægge visse aktiviteter (herunder udviklingsmålene), og derefter at gennemføre dem, idet der hele tiden måler de produkter og processer i overensstemmelse med de mål og politikker, at gennemføre tiltag for løbende at forbedre systemets ydelse.

Fordelen ved denne fremgangsmåde er, at kontinuiteten i kontrollen ved forbindelsen mellem de enkelte funktioner udføres af specifikke tjenester. Inden for rammerne af det system af kvalitetsstyring proces tilgang definerer og fremhæver betydningen af et øjeblik. Det er obligatorisk at være forståelse og implementering af management system kvalitetskrav. Processer skal overvejes i lyset af den tilføjet af dem værdi. Det skal også vurderes opnået (i forhold til de planlagte opgaver) resultater og systemets ydelse. Kun pålidelige målinger kan vise et objektivt billede af forbedringerne.

Proces tilgang er den kontrol strategi. Ved hjælp af dette koncept betyder, at organisationen har en ledelse former for aktiviteter, der interagerer og er indbyrdes forbundet, dvs. én proces indgange er udgangene på den anden.

Da processen tilgang på nuværende tidspunkt er der et centralt krav i ISO 9001, er det muligt at bestemme de grundlæggende processer, der udgør et kvalitetssystem. Denne liste kan omfatte (afhængig af detaljerne i organisationen, kan det udvides eller forstørres fragmenterede processer):

• kvalitetskontrol proces;
• processtyring;
• forvaltning af de menneskelige ressourcer (herunder uddannelse);
• proces købe produkter;
• design og udviklingsprocessen;
• produktionsstyring proces
• levering af tjenesteydelser;
• product management proces (herunder ikke-overensstemmende produkter);
• management klient proces forhold (herunder Techservice);
• styreindretninger og overvågnings- og måleudstyr.

Proces tilgang kræver en klar definition af processer, sammenkoble og interaktioner (input og output), samt fremgangsmåder til måleresultater. Som regel er disse bestemmelser er foreskrevet i dokumenterne fra kvalitetssystemet for hver organisation, og er repræsenteret i diagrammet. dokumentation vedrørende kvalitetssystemet er godkendt af lederen af organisationen. Punkt 4.2.2 i ISO 9001 er forpligtet til at udvikle en kvalitet manual, der skal betragtes som en del af kvalitetsstyringssystemet i interaktionen proces. Derudover skal du definere omfanget af kvalitetsstyringssystemet og redegøre for enhver reduktion samt dokumenterede QMS procedurer eller fastsættes på grundlag af deres styrende dokumenter.